在信息化时代,大家越来越重视网络发展。各地政府、企业、单位都会不定时将一些重要消息发布到网上,更有许多政府官员、企业老总开通微博等网络交流工具来和人们互动交流。网络的频繁运用与蓬勃发展,对注重开拓网上销售的企业和商家来说,无疑是个利好消息。
中国五金商城老总汤金乾表示,越来越多的商家关注和使用互联网,对中国五金商城发展而言,是一个良好的契机。目前网站经过长时间的运行与操作,已经逐渐稳定了卖家市场与客流量。在需要突破现有成绩时,希望能借助这个机会,吸收一批开始注重网络销售的新商家。中国五金商城依托中国科技五金城市场来运行,商城中所有的商铺都有实体店或企业做后盾,实行亮照经营模式,所以消费者们根本不用担心产品质量或者卖家以次充好,就算产品真出了什么问题,去实体店或企业是肯定能找到这个卖家的。网站趁着近期双十一、双十二等网购热,将加强宣传力度。同时,提升对用户的服务,提高网站进驻商家门槛,对一些价格或介绍不规范的商铺协助其完善资料。
红日小家电经营部是中国五金商城的老用户,老板潘某透露,开设网店后,店内产品的销量就直线上升,每天网上客户购买的产品和实体店的销量差距不大。潘老板说,前几年一直是在淘宝所开设的店铺生意最好,现在随着中国五金商城运作日益成熟,使他网罗了一批需求量比较大的长期客户。作为小家电和厨房用品经销商,其产品需求量大,大部分产品即买即用,深受网购用户的喜爱,加上售后服务到位,他的网络营销量一直不错。最近,在双十一、双十二等大型促销引起网购热的大背景下,众多电子商务平台纷纷加强宣传力度,出台各种各样的活动吸引顾客,更是让他如鱼得水。这几天,销量不知不觉又有了增长,潘老板觉得很开心。他说,越来越多的人使用网络资源,使大客户和零散消费者不断增多,生意自然越来越好,聚沙成塔。
飞跃健身器材经营部的林老板说,冬季天气寒冷,户外健身容易感冒,影响身体健康。反而带动他所销售的跑步机、无轮自行车、哑铃等室内健身用品销量大增。寒冷的天气,还让人们变得不爱出门。因此,网上店铺的销售量大增,甚至超过了实体店销量。近期,在中国五金商城、淘宝等电商平台上平均每天都要卖出几十套健身器材。马老板介绍,真正要做好网络销售其实并不简单,精美的网页设计,真实详尽的产品介绍,拍摄清晰的产品图片及选择合适的交易平台,更要具备良好的服务等。电子商务平台销量好的经营户,在网络上付出的心血肯定不会比实体店少。比如说客户通过聊天工具来问价,希望第一时间得到回复,若能在最短时间内与客户取得联系,那么客户对你的认同感和诚信度会大大增强,如果没有及时处理,就有可能使买家的注意力转向到其他回复及时的商家,你就可能错过了一个潜在的客户。那种随便设计一个网页,放几张产品照片的网络销售,根本不可能带来多少销量,所以销售部专门聘请了两名熟悉网络销售流程的员工,以便及时回复网上客户的询问及要求。
企业与经营户由最早跑供销、跑交易会等方式来拓展销路,到后来利用电话、传真网罗客户。如今通过互联网交易,运用电子商务作为工具开拓市场,这是一种时代进步的必然趋势。电子商务是可以互动的、图文声像并茂的工具,是传统商务的一种有效补充,让人们感受到了使用网络购物、交流的方便。因此,电子商务平台必将成为经营户和企业开拓市场、拓展业务、促进贸易的主流手段。
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