进入高温季节，客流量少，部分经营户可能会觉得生意不如平常好做。而中国科技五金城金城市场的强力锋磨具老板陈建宁却丝毫未受高温天气影响，一直忙得不可开交，忙着接待客户介绍产品，忙着打包发货，忙着接客户电话……好不容易挤出点时间坐下来也没闲着，一边做账、一边与笔者谈他的生意经。即便如此，他还是会因生意上的各种杂事随时抽身。
经济形势有好有坏，生意有淡季也有旺季，做生意心态一定要摆好。形势好的时候，要在经营中积极作为，形势不好的时候则要更加努力开拓市场。陈建宁在五金城经营磨具十多年，早已习惯了生意场上的起起落落，在他看来，摆好心态、保持平常心始终是最重要的。
从商多年，陈建宁最看重的就是老客户：不求千人来一次，只愿一人来千次。老客户是我们生意人长年累月的‘积蓄’，是我们最宝贵的资源。生意做得好不好，关键就是看老客户维护得好不好。在老客户的维护方面，陈建宁自己有独到的心得，他有好几本通讯簿，上面详细记录着每位客户的姓名、电话等基本信息。每个月，他都会花上几天时间逐一给客户打电话，给客户送上问候的同时，更重要的是可以了解客户新需求、向客户推荐新产品。事实上，陈建宁的很多生意都是在这种电话交流中做成的。
正因此，陈建宁最担心的就是老客户流失。每个人都有一张关系网，失去一名老客户，意味着可能失去一群潜在客户。陈建宁说，生意上的损失倒在其次，声誉受损带来的损失才是不可估量的，金杯银杯不如口碑，我们把产品说得再怎么好，也不如老顾客的一句‘还行’顶用。
给客户多让利是陈建宁驰骋生意场上的又一致胜法宝。做生意要学会换位思考，多让利给客户。陈建宁说，其实客户买东西只要价格过得去就行，并不在乎钱多钱少，而是一种感觉，总希望商家能够便宜点，想想自己去买东西也是这个心理，就能理解了 。因此，对于客户，陈建宁一直抱着多让利的态度，许多客户与陈建宁打交道后，都与他交上了朋友，成为他固定客户群里的一员。
陈建宁还有一项绝技，在五金城的十多年里，练就了一双火眼金睛，尤其面对新客户，看人的眼光非常准。与陌生人谈生意，我基本上一眼就可以看出生意谈不谈得成。对此，他非常自信：其实这也是长期积累的经验，谈生意要把握客户的心态，看准客户的需求，有针对性地推介产品。
面对竞争越来越激烈的市场，尽管生意上一直很忙，但只要有时间，陈建宁就会找机会给自己充电，参加各种市场营销、经营管理类的学习班，与市场里的经营户交流经营心得。
对于今年的形势，陈建宁表现得信心满满：去年做了800万，今年做1000万应该没有问题。
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