近年来，物流和仓储业发展迅猛，对货架的需求变得越来越大。专业化、规模化的货架制造厂应运而生，促使货架生产向专业化、标准化方向发展。我市迅猛发展的五金行业带动了仓储物流和零售行业，货架产品得到了非常广泛的应用。各种类型、规格、功能的货架产品层出不穷，为客户提供更大的选择空间，反过来也给货架企业在生产和销售方面提出了更高、更新的要求。
据了解，五金城货架销售商数量虽然不多，但是竞争却十分激烈。货架销售商吕老板说，由于货架行业技术单一，销售区域相对集中，需求单位只有选择不同货架供应商的机会，而不存在选择不同货架的机会，因为全国范围内的货架行业产品都一样。
从事货架生意十多年的朱某，从刚开始的代理商到现在的自产自销，经历了货架行业的起起落落。朱某表示，货架和任何产品一样，质量都是摆在第一位的。可是，在如今百家争鸣的货架市场，单靠质量已很难再俘获客户的心。以前，有些客户往往认为货架就是粗加工产品，没有什么技术含量，选择什么样的商家，什么样的产品都可以。其实不然，货架虽然是有型的产品，但是货架方案是很重要的，货架方案设计的合理，能最大限度的提高利用率。于是，服务成为了时下客户在选择产品时，必定考虑的一点。比方说，好的货架搭配方案可以最大限度提高作业效率，从而降低劳动成本。现在不少货架销售商都具有搭配方案的专业设计能力，充分考了解客户工作流程，通过对货架的专业和一流的售前、售中、售后服务来赢得客户的青睐。
业内人士张某透露，目前我国货架行业的技术单一，而且没有形成相应的行业规范，行业区域相对集中，需求单位只有选择不同货架供应商的机会，而不存在选择不同货架的机会，因为全国范围内的货架行业产品都一样。对此，王某认为现代仓储物流业和超市零售业要求利用现代化的技术、手段来提高物流的效率，这就需要货架企业不仅仅只提供货架产品，要站在用户的角度，用专业的技术来提供合适的货架布置和设计方案。这已成为给客户提供附加值的一项服务，在激烈的市场竞争中，谁能创造更大的客户价值，谁将更有可能胜出。不仅如此，货架企业想要在激烈的价格竞争下，取得更大的成功，就得不断加强产品研发，通过充分节省材料来开发新型产品模型，并且通过产品的不断标准化，降低工艺制造成本，修炼好自身内功。
此外，张某认为，货架销售商不仅只提供货架产品，还要站在用户的角度，用专业的技术来提供合适的货架布置和设计方案。市场竞争激烈，谁为客户提供服务附加值更多，谁能创造更大的客户价值，谁将更有可能在货架市场取得领先地位。
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