茶叶本身是一种低差异性的产品。同一个茶种,1千元还是1万元,从产品上来说差别并不大,极少人能喝出差别。于是,小罐茶先从包装出发,并强调“大师制作”。于是,包装精致,价格高昂的小罐茶在这番造势下突然火爆了起来。当然,伴随小罐茶互联网营销一同而来的是懂茶人的质疑。有人说:“这些所谓的设计和工艺,跟茶叶的品质没有任何关系,纯粹是噱头。”暂且不论小罐茶的价值与价格是否匹配,从目前来看,这款产品被一部分市场接受了,那么也可称其为成功了。它已经成功迈出了第一步——通过包装,将自己与其他茶区分开了。
和茶叶很像的切割片产品目前也处于低差异性——同质化的阶段,在这样的情况下,不少企业也考虑到了通过包装来“装点”产品。但是实际情况是,消费者的选择并不会因为产品的漂亮包装而定,更多的还是对品质的考量。可能,这也是砂轮产品和茶叶产品的不同之处——茶叶包装精美意味着档次,有人愿意为档次消费;砂轮毕竟是消耗品,价格与品质是决定消费者选择的重要因素。
我们常说品牌对企业的重要性,品牌之所以成立,就是因为它具有差异化价值。每个企业都希望通过“差异化”寻求卖点。不过单单是包装上的差异并不能培养消费者的粘性。特别是对于工业用品的磨具而言,品质才是突出“差异化”的关键。