成功实施BPM将在管理和IT两方面收益,单独实施其中的哪一部分都不会充分发挥BPM的优势, BPM提供了一组用于梳理、建模和分析的工具和方法,能够为组织形成一套以客户体验为目标的可被执行的流程体系和流程管理团队。一个优秀的BPM软件能够为管理和IT人员提供融合的、不同视角的工具集,帮助管理者改善流程绩效,使企业团队对流程管控的方式、手段在短时间内得以迅速传播和提升。
企业在初次导入BPM系统的阶段推进策略
国内专注于BPM领域的炎黄盈动公司在总结近八年BPM项目客户实施经验后发现,借助BPM系统来建立流程化架构的客户,CIO通常会选择一个合适的切入点进行实践,积累自己的经验后向纵深方向推进BPM进程,这些切入点的选择更容易得到上层支持和关注。炎黄盈动的流程咨询师发现,以提升业务绩效、全员协同办公和平台化战略最容易作为导入BPM的切入点:
以提升业务绩效为切入点,逐渐导入BPM能力
订单流程管理 启明星辰(AWS BPM + Oracle ERP)
采购流程管理 鼎桥通信(AWS BPM + SAP ERP)
财务流程管理 中国农科院、社科院、医科院(AWS BPM+U8)
项目流程管理 广西移动、造币总公司
物流核心业务 天津港散货物流、中邮物流、天龙储运
以提升全员协同办公为切入点,逐渐导入BPM能力
员工门户平台 金山软件(AWS BPM + SAP ERP)
员工门户平台 京卫药业(AWS BPM + Oracle ERP)
公文管理系统 北京市教委、包头市政府、包头交通厅
以企业平台战略为切入点,逐渐导入BPM能力
水电集团快速协同开发平台 (统一中水电集团及下属企业软件开发架构)
航天物资管理平台(统一航天集团及下属各院、厂型号物资系统开发架构 )
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