“林花扫更落,径草踏还生。”踏着 2011 年的争议,我们仿佛看到了春天曼舞的芭蕾,纵然前有投枪匕首,骂声滚滚,透过季节的后视镜,我们收获更多的是涓涓细流的宁静与祥和。
匆匆的履痕,记载着过去一年的风雨征程。或许,在很多人心目中,这些 IT 精英已经脸谱化、符号化。但谁也无可否认,他们用自己的肩膀,搭起了我们观望与探寻的支点。有了这个支点,我们就能趁着冬天养精蓄锐,以求在未来的旅途上不偏离方向。
其实,他们的行为无不折射了一个群体现实中国不乏出类拔萃的商界精英,但环境影响或改变了他们的认知与人生信条,或许这也是出于对商业本质的屈从与遵循。
IT时代周刊评选 2011 年中国 IT 争议人物,并非要对他们作盖棺定论的评判。争议是进步的始点,有争议才能明是非、知真假,才能拨云去雾,抑浊扬清,推动历史的车轮越过沟沟壑壑。
1、阿里巴巴集团主席兼 CEO 马云
打假有理还是过河拆桥故事梗概:
名闻遐迩的马云令人越发感到陌生。
2011年 10 月 10 日,淘宝商城闪电发布新规,大幅提高保证金和年费。商家入驻淘宝商城,将需缴纳 1 万元到 15 万元的违约保证金,技术服务年费也由原来的 6000 元,骤增至 3 万元和 6 万元两个档次。
马云的这一新规瞬间发酵,引发了惊动商务部的“10·11”事变。10月 11 日晚上 9 点,近 7000 名网友(相当部分来自淘宝商城小卖家及其雇佣者)组成“反淘宝联盟”,发起了有组织的抵制和反抗行动,针对韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等淘宝大卖家,实施“拍商品、给差评、拒付款”操作,导致这些大店铺的商品被迫下架,运营顿时瘫痪。
面对小卖家的愤怒,淘宝商城反而针锋相对。2011年 10 月 12 日,淘宝商城发布公开声明,声称对小卖家的恶意干扰行为“绝不会让步”。10月 13 日,马云连发 3 条微博,一再强调坚持自己的决定。
淘宝商城与小卖家剑拔弩张的局面,在商务部介入后才有所缓解。10月 17 日,马云连夜从美国飞回杭州,紧急召开新闻发布会。现场,马云疲态尽显,嗓音沙哑而略带哭腔,与之前铁腕强人的形象判若两人。尽管马云仍坚称淘宝商城在打击假货上决不退让,但他被迫同意将新规的实施时间延后,2012年的保证金也减半收取。
点评:
马云对自身形象的珍惜胜过一切,多年来一直努力将自己塑造成“创业者教父”,获得无数国人的顶礼膜拜。但将 2011 年马云身上发生的一系列事件抽丝剥茧后,发现他跟金庸《笑傲江湖》中的经典人物岳不群越来越相似。
马云想挣更多的钱,这原本无可厚非,毕竟办企业不同于做慈善。但他一再强调淘宝不以赚钱为目的,在为自己赚足了面子后,却又毫不犹豫地将手伸进“衣食父母”小卖家的口袋,其做法已经背离了创立淘宝的初衷。
曾记否,马云 2009 年还曾在《纽约时报》上发表题为“因小而美”的署名文章,令很多中小卖家难以名状地感动。如今中小卖家欲将马云从神坛上驱赶下来,其实是无法承受“马云形象”的心理落差。
淘宝几乎垄断了中国网购市场,马云因此有强硬的底气,但不义之举行多了,总会有人出来“替天行道”,这种暴动对淘宝和马云的形象都是极大的伤害。在对待小卖家这件事上,我们发现,马云和他的淘宝商城不但沟通意愿缺失,沟通渠道也严重缺位。
事实上,淘宝商城已经不是消费者的最佳选择,随着服务质量更好的京东商城等 B2C 网站的兴起,淘宝模式存在的问题也逐渐被放大。当下,消费者变得越来越理性,他们最初纯粹靠价格驱动的网购习惯已发生了变化,产品质量以及服务成了他们在网购时的重要选择因素。马云在这时候原形毕露,给消费者造成不好的印象,也是在给自己埋下一枚定时炸弹。
做一时的正人君子容易,做一辈子的正人君子很难很难。在此奉劝马云一句,别以为你可以店大欺客,为所欲为,殊不知“水能载舟,亦能覆舟”!
人物档案:马云:1964年生,浙江杭州人,毕业于杭州师范学院,1999年创办阿里巴巴,现任阿里巴巴集团主席兼 CEO。他是首位登上《福布斯》杂志封面人物的大陆企业家,曾入选未来全球领袖。
2、当当网 CEO 李国庆
怒揭潜规还是一泄私愤故事梗概:
与“大摩女”的一场隔空骂战,让当当网 CEO 李国庆成为 2011 年最脍炙人口的争议人物之一。
2011年 1 月 16 日,在当当网董事长俞渝(李国庆之妻)为公司在美成功上市宴请投行举杯庆功之际,愤懑压抑已久的李国庆却连发数条微博,矛头直指上市主承销商摩根士丹利:“你们(指投行)挣了钱,升了官,就躲我远点。让我说你们好,没门。”
接着,北大毕业的他又挥洒文才,即兴填写了一段“摇滚歌词”,直指大摩故意压低当当网发行价,歌词末尾还大爆粗口。在李国庆眼里,投行就是恣意欺诈上市公司的吸血鬼,他甚至讥讽投行与基金公司是情人关系,与上市公司则属一夜情。
随即,一自称是大摩女员工的微博用户“迷失的唯怡”回应反击,由此引发了一场“很黄很暴力”的微博骂战。“大摩女”在微博中不仅攻击李国庆吃软饭,更直指当当网盈利及现金流等有猫腻,用词之“大胆”,更令人咋舌。
“你简直就不是人,3个月前好像嘴上抹了蜜,把一本负盈利的烂账颤微微地四处磕头求你老婆动用她的社会积累和关系拉你一把,做了 10 年的破网就快倒闭了,不想死得这么难看……”“大摩女”在微博中叫阵。
李国庆与“大摩女”唇枪舌战数十回合,随着当当网于 1 月 17 日发布公告,这场闹剧才姗姗收场。对骂双方分别致歉并大打太极,当当网称“李国庆的摇滚歌词属虚构创作”,而大摩则回应,“相信微博作者不是摩根士丹利员工”。
点评:
“人为刀俎,我为鱼肉”,李国庆炮轰大摩既是偶然,也有其必然性。弱势的上市企业与强势的投行在打交道的过程中,彼此之间身份和处境不对等,决定了矛盾的存在,最终由率性的李国庆站出来,引爆这场论战。
李国庆坚称自己的做法没有错,在他眼里,投行就是吸血鬼,刻意偏袒基金,任意倾轧和鱼肉上市公司。但是,李国庆过激的做法,反映出他欠成熟的一面。“很黄很暴力”的微博对骂,也体现出李国庆“很傻很天真”。
他对投行的不满,从侧面折射出他的自私贪婪和视野狭窄。其实上市只是企业的起点,李国庆大骂投行,把自己上市圈钱的目的暴露在众目睽睽之下。
李国庆希望在 IPO 中一次捞足的心情可以理解,但面对不熟悉的西方资本市场,既然选择了一家投行,就意味着将定价权交给了对方,因此必须要有充足的心理准备。事实上,即便发行价不理想,但只要经营有道,股价仍会上扬。在这一点上,李国庆远不及他的夫人冷静和理智。俞渝认为,美国股票市场有近百年的历史,中国企业赴美上市不过 10 来年,要学习的地方很多。
人物档案:李国庆:1964年生,北京人,北京大学社会学系毕业。曾在中共中央书记处农村政策研究室工作,1999年创办当当网,现任当当网 CEO,中国书刊发行业协会副会长。
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