占领手机的运动中,拉卡拉是落后了,移动端8000万的用户并不算非常多。那无论潮水退去也好,台风袭来也罢,移动端显然不是拉卡拉最押宝的主战场。孙陶然说,手机是一个入口,可还有另一个主要的入口,是便利店。他给我们算了一笔账,在全国 300多个城市的30万个便利店里面有拉卡拉。平均每个店每天到店人数200,那就是共6000万,相当于6千万个独立的IP访问。那他是 如何使用这个流量入口,又如何推进他的地面部队的呢?
孙陶然:30万线下便利店是拉卡拉的“护城河”
凤凰财经:如果我让你用一句话,来总结你们解决那个需求的痛点是什么?
孙陶然:我们是一个社区金融服务和社区电商服务的运营商,我解决的首先是传统的零售店,想去拥抱电商,想去提供金融服务的这个痛点。马云不是和王健林有一个打赌,就是未来线下会不会死掉,其实答案是线下必须改变,跟线上融合,线下就不会死,他会占据市场份额的三分之一。线下又分很多种,有传统的百货、商业,线下的零售小店,他们怎么样跟电子商务融合?跟信息时代融合?就是拉卡拉。这些小店铺在电子商务时代怎么办?换句话来讲,他如果只是这十几平方米的营业面积,只能卖货架上那几十种产品,确实在电子商务时代可能要被干掉。但是如果你能够把他跟线上打通,你让他能够卖德国的牛奶、东北的大米、阳澄湖的大闸蟹、北京的稻香村,甚至能够卖小米手机,那么这个小店所有的劣势就变成了优势,他的营业面积、营业空间、流动资金就不是他的劣势了,相反他的地理位置变成他的优势,因为他深入到每个社区,24小时营业,然后跟周边的人是熟人生意,是有个信任
凤凰财经:如果说线上的电子商务已经能够满足大家买东西的需求了,为什么还一定要去便利店呢?
孙陶然:购物有两种:一种的购物是说有目的寻找购物,一种是看到之后产生了购买的冲动。,你无论买一点水还是买早餐,你一定会去便利店。所以你买早餐的时候,你看到智利的蓝莓,你看到大闸蟹,你可能就买了。更何况有一些东西,它的销售场景必须是便利店,例如生鲜
凤凰财经:所以你们这30万家便利店就是你们的护城河,是吗?
孙陶然:它是我的竞争门槛,同时它也是我的经营平台。就是拉卡拉的网,我们形象讲中国的电子商务可能有三张网:一张网是天网,像京东、天猫做的都是天网,;第二个网,是现在微信想做的一个网,我们把它叫做人网。第三个网,叫地网,这就是拉卡拉做的。天时地利人和,我们占的是地利。我地网的优势是,我不需要投钱买流量,因为流量自己在。
凤凰财经:但是你得人肉去铺垫?
孙陶然:我们有几千人的地面部队,在每个网格里面都有我的站点,这个站点里面都有地面部队,他负责去发展这些小店进来,然后把机器给他装上,然后引导他们去使用这个机器,去经营这些商户,
凤凰财经:会不会太重呢?
孙陶然:是重,重有重的好处。中国历史有一个很有意思的现象,就是所有的南下都是成功的,北伐基本上都没有成功。
孙陶然:从南方统一全国的时候,只有国民革命这一次。电商也有一个很有意思的现象,就是所有从线上想往线下走的,几乎都没有成功;从线下往线上走的,也许能够走成功。线下虽然是重,但是接地气、扎实,一旦你把它做起来,它是你的护城河。
凤凰财经:从重到轻易、从轻入重难。
孙陶然:也可以这样讲,轻有轻的优势,你可能是成功很快,垮得也很快。重虽然是很慢,但是它可能很扎实。所以我们在商场上有一句话,赚得快钱也很容易失去,成功很快的企业往往垮得也很快。相反是成功很慢的企业,最后可能会成为百年老店。
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