腾讯创业训练营教你玩转“黑洞效应”

 

　　1月31日，由腾讯和21世纪经济报道联合主办的“腾讯创业训练营”在广州中山大学开班。创业导师、“零号线”CEO吴皓分享了形成创业黑洞效应“三度理论”。腾讯投资相关负责人则从融资的角度为创业者提供指导，教你如何婉转“黑洞效应”。所谓“黑洞效应”，就是单点密度足够大。在移动互联网的年代，传统营销方式如投广告、做方案等收效甚微。成功的营销，往往是产品的服务和体验做到了极致，让用户有主动分享的冲动。吴皓根据团队和合作伙伴的经验，总结出营销的“三度理论”：温度、高度与参与度。

 

　　成功的营销需要“三度”

 

　　身为80后的吴皓，大学毕业工作三年选择赴澳大利亚留学。回国即创办“零号线”。这一风靡上海、南京、苏州的外卖平台，深受投资者青睐，得到腾讯的B轮投资。

 

　　在吴皓看来，在市场不断细分的情况下，创业成功需要形成“黑洞效应”。“温度”，是让创业团队具人性化的亲密感，从而得到用户对公司的认同。吴皓将“高度”定义为亚文化。“亚文化有挑战主流文化的原生动力，因此具有强粘性和内在传播力。”他认为，所有认同亚文化的人，会自动自发团结在一起。只需要将内容做到极致，剩下的传播交给用户自己。最后一个“参与度”，则是去中心化，让员工和用户产生互动，才能将“黑洞效应”最大化。在这点上吴皓分享了团队一件有趣的事。有几个90后员工申请做了个性头像工牌，引起内部其他员工跟风。大家争相在网上晒个性工牌，居然收到很多网友“也想要一个”的反馈。这是一个无厘头的要求，但零号线的市场团队竟答应了网友，提供了一百个特制的个性化工牌，而且带有门禁权限，以此欢迎网友到零号线刷卡参观。这一次员工的“任性”，让零号线品牌得到淋漓尽致的传播。

 

　　在管理团队方面，吴皓总结为七个字——“自下而上的生命”。一个如变形金刚一样机器人，功能越多结构越繁琐，传感越慢，且失效率大增。公司管理也是同样道理，部门多结构多，传达信息及执行力必将减速减弱。此时，每个员工都应该成为自带传感器的个人，而不是中心被控制的产物。而对于运营，吴晧用16个字来概述零号线的运营逻辑：分类分层，特权特价，出力出钱，能进能退。