企汇网CRM系统里面体现出客户360度的全景
据有关调查数据显示，在自然状态下，一个企业的客户年流失率约为10％~25％。这个数值是对各种不同类型企业的平均估算，若是单对于中小企业来说，恐怕这个比例会更高。如何提高客户的忠诚度，吸引和保持更多的客户成为许多企业管理者特别关心的问题。为此，企汇网专门为中小企业设计开发了一款在线管理软件——企汇网CRM客户关系管理系统，在企业与客户之间建立“一对一”的关系，提高销售工作效率，防止客户流失。
因为在传统的营销过程中，企业往往需要好几个月时间才能对一次市场营销战役的结果做出一个分析统计表格，许多重要的商业机遇经常在此期间失去。同时由于数据信息分散，管理者不能针对客户的不同需求，及时调整销售策略，导致准客户白白流失。企汇网CRM系统正是一款以"客户为中心"的销售管理系统，通过记录全面、个性化的客户资料，并强化跟踪服务、信息分析的能力，清晰地数据信息和专业的统计分析图表使销售人员能够有针对地开发客户，不错过每一个商机，企业也能够随时调整销售策略，及时关怀客户，促进客户转化。
谈起企汇网CRM，瑞安公司的销售主管小乔特别有感触，小乔说：“第一次使用CRM管理业务是有些困难的，员工对系统的陌生以及排斥让工作效率看起来降低了一些，那时候自己也特别想放弃”。瑞安公司是单县的一家药品经销企业，09年初加入企汇网，虽然那时候企汇网提供的也是一整套包括软件在内的服务，但开始的时候公司并没有使用这些软件，因为觉得用不着这些东西。后来一次由于业务员的失误导致一个大订单被公司的对手抢走，公司老总非常，作为销售主管的小乔自然也难逃责罚。从那时起，小乔开始尝试使用企汇网的CRM软件。
“后来经过CRM系统进行了一番仔细的研究，我发现实施客户关系管理的难点是客户信息信息采集，于是我制定了一套严格的操作流程，比如要求工作人员在和客户联系时，如果发现是新客户，则必须的记录客户联系内容，用奖励措施鼓励别的其他部门收集录入企业所需要的客户信息等等，在最初的那段时间，我严格监督员工的记录情况，并随时检查他们的销售进程，督促他们养成记录的习惯。经过一段时间的适应，三个月后我发现自己的付出有了回报，销售的业绩有了很大的提升。通过系统我可以很清楚的了解到：这个客户是从什么途径来的、和我们的销售人员的交流历史、需要解决哪些问题、现在的需求是什么等等，从而可以为客户提供更有针对性的服务，增加成交几率。业务员离职不用担心，也不怕丢单。”小乔笑说，庆幸自己那时候没有放弃，现在自己对这种管理软件不再反感，反而会更积极的寻求各种便捷的工具来帮助自己搞好管理，提高业绩。
小乔的情况并不是个案，在企汇网的服务过程中，许多公司对这种信息化的管理方式都是从最初拒绝到最终接受，企汇网的软件研发人员表示，企汇网在设计软件之初，充分考虑到企业的时间、资金成本，采用在线服务模式，无需企业安装无需维护，而且采用实时备份系统和异地备份模式，所有数据都经过经过加密，即使管理人员也无法看到，保证企业数据绝对安全。
许多企业表示使用企汇网的CRM后，不仅仅是能够及时关怀，防止客户流失，CRM系统里面体现出客户360度的全景，也就是联系信息、企业概况、兴趣爱好等全部相关情况，有助于深入挖掘客户需求，促进客户开发，增加订单销售。
相关新闻：关注您的客户--企汇网CRM客户管理系统
找紧固件，买紧固件，卖紧固件，就上88号五金门户网请认准网址(www.bshib.com)