在网络推广的环节中,企业网站占据非常重要的地位,如果网站不能发挥真正起到宣传介绍、沟通解答的作用,那辛苦花钱做推广带来的流量就白白浪费掉了。一个优秀的网站除了合理的架构设计和美观的视觉设计之外,什么样的网站内容能吸引客户?秘诀:站在客户的角度想,客户下单购买之前会考虑哪些因素。
客户考虑:这个企业怎么样
网站内容:传递企业品牌信息
包括企业的介绍,企业荣誉,企业文化,企业的科研成果,客户成功案例等等。尽可能的全面展示企业形象,通过这些内容,增强他对企业的信赖感。但切记不要长篇大论,客户是没有耐心看的。
网站栏目要有企业自己的特色,且层次清晰,含义明确,主次分明。
栏目名称的命名。比如“产品新闻”这种笼统的名称,比“金牌企业博客动态”就差了许多。
(1)、栏目层次清晰。比如企业介绍栏目,可以设立出企业概况、团队介绍、企业荣誉等子栏目。
(2)、各栏目要有具体的内容,不要搭建空架子。
客户考虑:产品/服务怎么样
网站内容:全面的产品/服务信息
全面的产品/服务信息首先包括了详细的产品介绍。产品介绍要写清楚产品的名称、型号、性能、用途、注意事项、使用方法等,如果有必要,还可以添加维护技巧等等内容。
其次是产品图片,产品图片质量好。用企业自己拍的产品图片,图片要清晰,不变形。图片配合文字描述。
关于供应信息,标题要吸引人。标题直接把客户最关心的利益点标出来,产品给客户的利益,产品的特色优势,产品的特征描述,促销优惠等信息都要写出来。
客户考虑:这个公司靠不靠谱
网站内容:体贴的互动信息,增加客户信任感
(1)、企业最新的重要通知。通常是指产品升级、销售价格、联系方法变动的更新启示。
(2)、联系企业最快捷的方式。
(3)、售后服务等客户服务的指引。
(4)、客户询盘、报价、投诉等信息的处理。还包括企业留言板、文章和产品评论的反馈和管理。客户在网站上留下的任何内容都很重要,因为客户的口碑是企业信誉最重要的见证!
另外有好的网站内容之外,还要注意更新网站内容,网站内容的更新方式有哪些?
网站内容的更新方式,一般体现在以下几种:
1、企业动态、企业介绍的更新。
2、网站原有栏目内容的增添与完善。
3、网站新栏目和新内容的增加。
4、网站页面和版式风格的更换和调整。这种调整,可以是全部改版更新,也可以是局部栏目、局部页面上的改进。
5、企业产品的更新升级与替换。包括新产品、新服务的推出;原有产品销售价格、销售政策的更新;产品使用指引的更新等等。
6、客户疑问的解答与回复,客户服务指引的更新、常用问题的更新等等。
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