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专家教你写销售日记

   2018-01-14 紧固件网小斑马9310
核心提示:对于营销人员来讲,销售日记就是营销人员在市场上的工作和生活记录,是对工作和生活历练的感悟,更大一点说,甚至是对职业生涯、人生的感悟,是一个销售员成长蜕变的见证。
2018年1月14日五金门户网分享整理:

  对于营销人员来讲,销售日记就是营销人员在市场上的工作和生活记录,是对工作和生活历练的感悟,更大一点说,甚至是对职业生涯、人生的感悟,是一个销售员成长蜕变的见证。


  销售日记的格式


  像通常的日记一样,销售日记一般也在第一行写上具体的日期、星期和天气,完整的销售日记一定要从以上三项开始(企业印刷的工作日志往往还包括每天工作的开始时间和结束时间)。我们也可以给日记起一个标题,也就是日记的主题,这其实就相当于一篇营销短文,也许就是未来你撰写文章的一个雏形或“原材料”.


  销售日记的内容


  这里要先区分两个概念:销售日记与工作日志。日记,就是每天发生事情的记录,包括工作和生活两个方面,往往在结尾还会记下对工作和生活的感受,也是一种经验归纳或思想升华。而日志,则是日记的一种,一般是根据企业需要,记录每天所做的工作,比如,拜访客户、访问时间、工作事项、商谈结果等。一般企业要求业务人员写销售日记,其实是写工作日志。而我们这里所说的,是指广义的销售日记。


  我们可以把销售日记分为两个部分:工作和生活。其实二者是密不可分、互相渗透的,一个是理性的记录,记载具体的工作事项,如成果如何,遇到什么困难等;另一个是感性的记录,即你对工作和生活的体会与感悟,更多的是一种情感和思想的表达。


  工作的部分是基,一般包括如下内容:


  1.今天主要做了哪几项工作。是开发客户,还是拜访客户,协助客户铺货,或者调查市场,了解竞争对手等。


  2.销售完成情况。在销售日记里,最好有每天的销售记录累积表,即把每月的目标分解到每一天,并罗列出按计划进度应该完成的数量,实际完成的数量,是欠了,还是超了,实际完成比率,有没有跟上计划进度等。


  3.市场竞争状态。我们生存、发展在竞争对手的缺陷里,竞争对手的每一个错误或缺陷,都是我们的机会。因此,我们要每天关注竞品的变化,新品推出、老品淘汰,产品生产日期(看竞品流转速度),促销活动执行,客户变化,业务员和下游客户状态、售后服务规范度,下游客户满意度等,这些都要记入日记,并做SWOT分析,做到知己知彼,百战不殆。


  4.急迫问题及明日工作计划。通过对一天工作的梳理,总结出影响销量达成的核心因素或主要障碍,记下需要向公司申请的方案或政策,以及需要公司支持的资源等。凡事预则立,不预则废,在这部分,还可以加上对第二天工作的计划或思路,以指导第二天的工作,让每天的工作都有目标有计划,从而便于检核和评估。


  5.工作得失总结。这其实是对自己一天工作的评价,这些东西最具价值,无论它是成功的,还是失败的。在这部分,我们可以回顾在一天的工作中,有哪些工作事项是有价值、有意义的;哪些方面做得不到位,甚至压根就是失败的;哪些是需要在接下来的工作中改进的。对于成功的经验,可以通过写成案例或做成课件的方式,对客户或下属进行培训提升。失败的地方,也要通过现身说法,勇于揭丑,让自己或同事得到启发和借鉴。


  以上是销售日记中工作部分的记录内容,生活部分则主要包括:


  1.工作和生活感悟。此部分可以记录对今天甚至联想以前的工作,有何感想?对我们未来的工作和发展,有何帮助?自己的目标是什么,完成得如何?工作当中,哪些是对自己触动最大的,哪些错误是必须防止再犯的。


  在这里,甚至还可以记载自己的一些“杂事”,比如,自己的情感历程,自己的人生目标,自己对人生、工作或一些事情的看法,甚至还可以是阅读了哪些书报等。这些与自己工作结合后的感想与收获,可以不断积累自己的知识,开阔自己的眼界,提升自己的高度。


  2.销售日记的拔高升华。这部分算是日记的“连体”部分,既可以在日记中附属体现,也可以单独行文。这是对自己未来发展最有价值,也是最容易出彩的内容,因此,需要用心构思和撰写。根据自己的做法和感悟,写出自己的观点和实操的步骤、方法与细节,可长可短,需要用表格、公式表达的,尽可能地画出来、写下来。这其实就是一篇销售案例了,它可以成为我们淬炼思想,完善理论体系的阵地。


  要坚持,莫敷衍


  欲让销售日记真正变成自己高速成长的跳板,还要注意以下几个问题:


  1.要坚持不懈。营销的积累,讲究过程和积淀。人生处事,贵在有恒。营销人员只有持之以恒,才能终有所成,而写销售日记,可以作为磨练自己坚强意志力的一种工具。


  2.要认真不要敷衍。很多营销人员对公司要求的工作日志,总是抱着一种应付的态度,平时不写,到月底才突击完成,不仅内容空洞,而且字迹潦草。销售日记虽然事小,却反映了一个人的工作态度,一个态度不好的营销人员,他的市场业绩会优秀吗?他会得到上级或领导的青睐吗?一个经常应付的人,企业又怎能托付重任呢?要记住:销售日记,是写给未来的自己,不是写给企业的,一定要细致、用心。


  3.找到差异化的写点。一些营销人员在写了一段时间销售日记后,发现每天也就那么些事,写着写着就有些乏味,甚至厌烦了,有些人就此中断了。其实,处处留心皆学问,只要你用心,每天都可以找到一些新颖的点。如方案的出奇制胜、竞品的推陈出新等,小到绿树红花,大到国家形势政策,只要与我们的工作和心情有关的,都可以一一写来。


  4.不要记成流水账。很多营销人员写销售日记,往往记成了流水账:7点起床,7:30吃早餐,8:00上班拜访客户,8:30协助客户巡访终端和铺货……这只能算是一种记事,其中最重要的部分,比如工作得失,生活感悟等对未来发展有启发的东西却没有写出来。


  5.要能吃苦和忍受寂寞。本来辛苦一天了,回去还要写销售日记,有些人感觉很累不愿意写。其实,公司交给我们的一些任务,比如填写销售日报表,撰写周总结、周计划等,能在市场上完成的,就在市场上完成,这样晚上就可以安心去写销售日记了。有人会说忙了一天还写东西很辛苦、很寂寞,但不吃苦中苦,怎为人上人,不能忍受寂寞,又怎么去体验成功的快意呢?


  总之,营销人员养成写日记的习惯,对未来发展大有好处。老子说,“天下大事,必作于细,天下难事,必作于易”,营销人员只有从写销售日记这些小事开始,点滴记录我们工作和生活中的经验和感悟,才能厚积薄发,才能形成自己的销售体系和模式,才能使更多的行业和营销人员受惠,在发挥自己最大价值的同时,实现自己从职业到事业的转变。

 

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