一慢下来就会被淘汰
新京报：今年是京东商城成立的第八年，公司年增长率几年来都保持了百分之两百，还能持续大象快跑吗？
刘强东：今年京东的服务能力、订单总量、新增销售额超过了过去7年的总和。但老实说，公司规模到了一定程度，高增速不可能永远持续下去，但新增的销售额绝对值会越来越大。
我希望在保证用户体验的前提下快速增长。如果二者发生矛盾，我们选择用户体验，宁愿降低增速。任何一个成功的互联网企业，成功都是因为用户体验上佳——搜狐、新浪、QQ、百度都是如此。电子商务公司也是如此，这是过去将近八年我们保持高速增长最大的原因。
新京报：有一种说法是电子商务企业现在都在高速路上，车出了毛病，谁也不敢减速或者停车检查，只能乘着有问题的车子飞奔。你怎么看？
刘强东：如果停下来很短的时间，停车检查一下也没什么问题；但是总的来说，行业这么高的增速，逼迫着行业内每个商家都必须飞速向前跑，你慢下来就会被别人超过或者被淘汰。
新京报：京东这辆车有没有问题？如果有，是哪些问题？
刘强东：整个行业问题无数，京东也有问题。京东未来五年面临的最大挑战仍是物流。因为物流行业不成熟、不规范，一家公司想要改变这个现状很难。
电商行业给国企发补贴是不公平竞争
新京报：作为民营企业家，这些年里感受到的生存环境有没有什么变化？
刘强东：最近五年，老实说，好的是国家经济保持了进一步增长。坏的方面是一些领域出现了国进民退。
新京报：你身处电商行业，感受到了国进民退？
刘强东：这个行业拿了政府补贴的国营公司很多，只不过都没有做成功。比如广州有电子商务公司，从政府拿到的投资号称十几亿，两年烧没了，关门大吉。这亏的都是纳税人的钱，其中一部分也是京东的钱——因为我们是纳税大户嘛（笑）。
这个行业我认为只有民营企业才能做好。政府补贴，民营企业没份儿，国企拿了烧钱，这就是一种不公平竞争。这些钱如果补贴给民企，我相信我们可以做得更好。
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