关于人才素质测评,有人认为它很玄、很神秘,就像一些命理八卦一样,用它来测评人才有点不靠谱。当然,也有人将它当作一种价格昂贵的商品、人力资源管理工具的奢侈品,用它你得付得起钱。
倍智总裁许锋
对于这两种“认为”,人才素质测评服务商们及从业人员们很受伤。因为,从人才素质测评本身的作用来看,它只是提升企业人力资源管理效能的一种使用工具,不神秘也不应该昂贵。所以,有业内专业人士称,正是由于目前的这种现状,才使得人才素质测评的市场不够成熟,其总体市场份额仅在两三亿左右。在美国,人才管理市场占到GDP的1.5%,相当于中国的6000亿元市场,而人才素质测评是人才管理很重要的组成部分。
曾有业内专家表示,国内的测评市场巨大,行业的发展也相当迅速,但却存在诸多问题。如专业人才缺乏、测评工具及产品缺乏评控体系、测评服务提供商缺乏相关的行业标准、缺乏相应的价格机制等。这些问题在一定程度上阻碍了测评行业的发展,同时也使得测评服务提供商们面临各种挑战。
当然,任何行业的发展都会存在领先者。在业内,一直流传这样一句话:“北北森、南智尊”!北森以及智尊是目前市场占有率、品牌影响力较高的测评服务提供商。不过,自2011年智尊被南方市场的黑马倍智收购后,强者的结合铸就了智尊的更强大,而倍智更是迅速成为行业的领先者。5月27日,倍智更是以“千企工程”的活动掀起了测评行业乃至整个人力资源行业的千层巨浪。给千家企业让利一个亿,让一千家企业享受到优惠的测评产品,产品价格最低只需一元钱。
这样的举动无疑会撬动整个测评市场的发展神经,从倍智的竞争对手到相关的从业者,各种猜疑,各种揣摩。究竟倍智为何会做出这样的“傻举动”?会不会引发测评行业的价格战?倍智的行为意欲为何?
三茅人力资源网带着网友的疑问,在倍智“千企工程”活动发起的第二天(5月28号)对倍智的总裁许锋进行了专访,以下为采访内容:
三茅人力资源网:最近业内盛传一段微博内容:“人才测评值多少钱?为什么很多企业买不起?为什么企业买了舍不得用?测评产品不应该是奢侈品,不能因为价格阻碍招聘效率的提升。在智尊十年之际,我们做了一个艰难的决定:发起一场测评普及变革,让利一个亿,让一千家企业享受到优惠的测评产品,测评只需一块钱。转发有效。”而据我们了解到,该内容出自许总的个人微博,能否请许总介绍下您发这条微博的背景以及微博中提到的“千企工程”?
许锋:提到“千企工程”得从倍智的发展历程开始说。倍智的起源是咨询,由从翰威特出来的18个同事,加上从微软等知名机构出来的专业人才组建,目前团队已经发展到了150人左右,并在北上广深、佛山和厦门等设有6个分支机构。在我们创建倍智的时候,就开始着手收购智尊。收购智尊的原因在于希望将咨询的服务产品化、IT化、平民化。
在过去,无论是中国的咨询机构,还是国外的咨询机构,在给企业做咨询项目时,其服务金额高达百万甚至是上亿,这样的服务价格在一定程度上将中国大部分企业挡在咨询的门外。因为中国大部分企业需要的标准化、高品质和低价格的服务。正是基于这样的需求,我们创办了倍智,并希望能够将我们多年为中国领先企业服务的经验沉淀下来,把这些宝贵的经验变成产品,并让它标准化、价格低廉化,以为中国大部分企业提供服务,让他们享受到咨询的服务。
而之所以要发起“千企工程”的活动,主要原因是在我们收购智尊以后,在改进测评产品过程的调研时发现了测评市场的两种极端现象。第一种现象我们发现中国很多企业对测评产品不是很了解,不是认为测评没用,就是觉得测评很玄、很神秘。为何会出现这样的情况呢,原因是不管是学院派还是一些从业人员在推广测评服务时,传递给企业的信息是测评是很科学且很复杂的,它需要运用心理学、各种量表等。而事实上,测评技术只是一个产品和工具,对它的使用在欧美等国家已经很成熟,但在中国,我们却将它神秘化了。从而导致很多企业对测评是否可用产生怀疑或是不了解,进而使得企业的中层以及高层在接触测评服务时认为测评服务并不是物有所值,最后导致测评服务的推广较难。出现这种现象的原因在于我们对客户的教育不够,对测评服务和产品功能的教育和培养不够。
打个比方,这就好比是人们对西红柿的接受过程,在开始时人们不管它是否好吃,在没有接触过和了解的情况下,通常的思维是这个东西是否有毒,吃了会不会消化不良等等。而一旦当他习惯了后,就会觉得吃西红柿是一个很正常的事情。而国人对测评服务和产品的理解和接受目前就像人们接受西红柿的过程,一些人还处于怀疑的阶段,这也就是为何测评服务和产品在国外普及得很好而在中国却很难。
第二种现象是一些企业对测评有了解,认知也比较深刻,如中国一些领先企业或是快速发展的企业会尝试用测评工具来提升其整个人才管理的效率和效能。但问题是虽然他们知道测评会给其企业发展带来好处,却也不敢用太多。为什么呢?原因在于测评产品和服务的单价限制了其使用,特别是一些在线测评工具,其使用成本通常相对较高。
因此,目前国内使用测评工具角度的多为一些跨国公司。一是它有使用的习惯,二是它全球采购能降低使用成本,甚至是买断某项测评服务和产品的使用,比如说华为,它可能会因某个产品而花上上百万买断服务。但话又说回来,在中国,有多少个这么做的“华为”呢?
毫无疑问,企业接受测评产品和服务的核心是是否用得起。若当企业听到某项服务动下鼠标就得上千元时,可能它会选择原始的方法,自己设计一套简单的测试题,而不是选择测评。故要让这些想使用而支付不起的企业用得起,就得将门槛降下来。
综合这两种现象产生的原因,就是倍智发起“千企工程”的初衷。倍智希望能通过这样的让利活动来普及测评产品和服务在企业整个人才管理环节的使用,统一企业对人才测评产品和服务的认识,并提高他们对此的了解。毕竟企业人才管理的各个环节充斥着对人才素质的评价、能力的评价,不管是招聘还是培养,或是发展和晋升,都跟测评有着关联。
三茅人力资源网:在您的微博上提到此次活动倍智将让利一个亿,且最低产品只需一元。这样低的价格对整个测评市场来说无疑是一次巨大的价格挑战,因为,有业内人士担心倍智的这种活动会引发测评市场的价格战。对此,许总您怎么看?
许锋:有这种担心是正常的。它是基于存量市场而提出的担忧,也就说说假设中国只有1000家企业使用测评产品,那市场竞争的对象就一直是这1000家企业,也就可能因此而发生价格战。但目前的市场并非如此。
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