在节日的时候给客户朋友短信或者电话问候,不仅能使人倍感亲切,还能扩大自己的客户群。那么,怎样做好节假日的营销工作和拜访工作呢?
一,在重大节日做好一般老客户的电话拜访。作为社会属性的人都是有感情需求的,情感需求包括两个方面,一是对亲情、友情的需要,另一个就是归属感的需要,也是人们希望自己归属某一个组织,而销售人员节假日问候可以满足分销商第二种需求。这里要注意的是,节假日的电话问候主要以真心祝福为主,要与分销商在私人感情上达到共鸣,弱化“工作氛围”,强化“感情”印象,以“嘘寒问暖”“使劲关怀”为主要内容,切记不要太肉麻,给人一种虚情假意之感。
二,做好在节假日对重点老客户的拜访。
其实,有时候拜访分销商要像走亲戚一样勤,再亲的亲戚三年不走动,感情也会淡化很多。拉近与老客户的感情最有效方式就是常走走,尤其在节假日。一方面可以建立彼此良好的私人感情,另一方面也可以使老客户感到受尊敬,对后续的产品销售更有干劲。很多时候,一个产品在终端销售好与否,除了产品本身的利润空间大小,就是业务员在老客户心目中的地位大小,营销工作最高境界就是“攻心洗脑”,攻心就是让你的老客户“爱”上你,“洗脑”就是让老客户满脑子都是你的产品信息,当然做到这一点很难,但我们必须有信心去做。
三,用心做好重大节日的客情服务。
1,短信问候。现在大多数分销商对千篇一律的道贺短信肯定产生了审美疲劳,因为很多厂家营销人员都是应付差事,这一点分销商看得很清楚,他也没有丝毫的感动。所以短信祝福一定要根据对方的具体情况编写,要祝贺其内心在下一阶段非常想实现的事情,外加一两句朴实无华的贺词即可。
2,对重点老客户在节假日要亲历亲为,要讲究送“礼“。眼下营销不管怎么做,都严重同质化了。你想到的别人已经做了,我们要做的就是花最少的代价让老客户感觉那是我们真心为他挑选的,并花了很多金钱以外的成本,是我们对他真情的付出。
四,在重大节假日帮助客户做好助销工作,帮助他们多销售产品就是最好的拜访,尤其在五一、国庆等重大节日。每逢重大节假日,都是客户终端促销的火拼期,这个时候分销商就显得有些力不从心了,他多么希望有人能真心帮他一把。战场上的友情是最牢靠的兄弟情,而此时的促销不亚于一场战役,正可谓是一个与分销商肩并肩战斗的最好机会。
当然,节假日的营销还有很多,一切都需要我们用心去琢磨。在日益激烈竞争的终端市场,顾客除了选择你服务的品牌,更重要的是营销人你。产品可以有很多可以再选择,而你却是独一无二的。做好节日营销,让我们的产品销量“飞”来吧!|
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