2012年6月28日,“大转型时代企业移动电子商务策略分析会暨移联通址推介会”在深圳召开。据悉,在本次移动互联网优秀服务商评选活动中,深圳市龙腾天下科技有限公司被授予“2012移联客户服务之星”荣誉称号。近年来,随着中国手机网民规模的膨胀式增长,刺激了移动电子商务市场规模的迅猛扩大,企业面临的竞争进入火热化,开展移动电子商务成为大势所趋。在本次会议中,移动互联网研究中心副主任、点指科技CEO万永表示:“企业开展移动电子商务是迎接立体竞争时代的需要,随着消费者的时间、消费方式不断向移动互联网上转移,企业开展移动电子商务,增强立体竞争时代的竞争力,已成必然选择。”
龙腾天下,以客户服务为本,使公司获得服务之星的荣誉称号
本次会议中的优秀服务商评选活动,是广大移动互联网厂商的一次集中检阅。在评选活动中,龙腾天下能够得到厂商和专家的高度认可,源于龙腾天下对卓越的服务品质和高度的社会责任感的不懈追求,为移联能成为引领中国企业实现转型,改变未来营销模式的平台而作出的不懈努力。
龙腾天下一直坚持着龙腾的服务理念“用心服务,感恩客户”,以客户服务为本,不断提高客户满意度;同时树立着要做移动互联网行业内最为专业的服务商的坚定信念,为客户提供了周到而贴心的一系列产业链服务。
龙腾天下作为国内领先的移动电子商务服务运营商,为帮助中小企业实现电子商务梦想,主要围绕互联网电子商务和移动电子商务,为传统中小企业客户提供了基于企业运营价值链的(基础服务、平台建设运营、营销推广、管理沟通)运营服务,并致力于帮助传统中小企业解放电子商务生产力,提高企业的市场竞争力,促进中小企业的长远发展。
服务水平,取决于员工主动的服务态度,和专业的服务能力
本次会议的优秀服务商评选活动中,移动互联网研究中心副主任万永为龙腾天下的优秀员工李林敏、杨尹仙、张恒分别颁发了“2012年半年度华南区移联服务之星”,以示奖励。
据了解,深圳市龙腾天下科技有限公司自成立以来始终追求以专心专注,精益求精的专业精神来打造更加优秀的服务体系,推出了众多优质的服务产品。其核心成员均在移动互联网行业内从业5年以上。news.hubeirx.com龙腾天下有自己的专业化团队和“一切行动听指挥”的团队理念,提高了企业团队的核心凝聚力;同时龙腾天下又具备自己的创新理念“集众所长,以变应变”,为企业团队的创新注射了新鲜的血液。
龙腾天下为了响应政府号召,已经投入巨资进行服务体系改造和服务产品升级,以满足各个注册企业发展的需要。目前,四大服务团队和大客户中心已经建成,同时也在不断尝试从移联浏览器产品本身的应用领域实现创新和探索,以提高注册企业的使用有效性,今后有望实现9成以上服务满意率。
笔者认为,在今后的发展中,龙腾天下将继续以建立行业服务品质标杆为目标,不断提升服务质量。同时,发挥企业在组织方面的巨大优势,担当移联浏览器地区注册商的领跑者,为广大深圳企业提供更高效、更优质、更高性价比的服务产品,全面推出面向客户的服务品质承诺,继续领先构建中国企业信息化运营领域的新标杆。
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