一年一度,又到了大学生的求职季节。不管是主动的选择还是无奈的权宜,每年都会有众多的新人加入销售大军。他们的未来到底会怎样?联想自己,从当初的懵懂学子成长为今天的大区经理,有许多感慨……
俗话说“三岁看老”,虽然有些绝对,但对一个销售人的职业生涯来说,前三年的确是一个非常重要的阶段。这三年所打下的专业基础和职业素质,甚至决定了一个人职业生涯能够达到的高度。回顾自己入行时的成长经历,也许一些心得可以跟新人朋友分享。
选择销售,基于眼前的收入
和未来的发展
2003年是特殊的一年。那年我大学毕业,与毕业同期而来的是“非典”。同学们纷纷开始了人生全新的转型,从校园走入职场,从学生转变为职员。
我学的专业是金融类学科,毕业后有些同学走进了银行窗口;对证券感兴趣的同学进入了证券公司,做起了证券经纪人;还有不少女同学选择了出纳或会计职业。
那时的我非常迷茫,常常问自己,“我能干点什么?”“我的特长是什么?”“我的兴趣和爱好又是什么?”在不断地提问与回答中,我发现自己倾向于企划或销售的工作。
因为大学时代有学生会背景,我有了更多的面试的机会。最终我在3家企业的3个不同的职务中进行选择。
第一家是国企书店的企划,主要职能是活动的企划和执行;第二家是某可乐公司的销售督导,主要管理促销人员和超市卖场;第三家是某国内知名品牌电脑的销售代表职务。最终,我选择了第三家公司。
选择销售代表的原因有三,第一,我对电脑有着浓厚的兴趣,愿意投入更多的热情和精力;第二,销售比企划更有挑战性,发展空间更大;第三,销售的收入较高。
毕业后就业,同学之间经常会攀比工资的多少和职务的高低。说真的,我选择的这家国内知名品牌电脑公司的收入是当时3家中最差的(1000元/月)。
【悟道】
说起收入,我想与即将毕业的大学生分享一点心得:刚毕业的同学不要太看重收入的高低。上学时,我们交钱给学校,学校给我们传授知识;工作之后,公司给我们钱,还教我们知识和技能,真是太“划算”了。其实刚毕业的你创造的价值远远低于公司所付给你的薪水。
所以,初入职场的青年人一定要抱着海绵的心态,即像海绵一样吸取知识、技能和方法,不断提高自身的能力,让自己收获满满。眼前的收入高低并不重要,重要的是在未来的几年内让自己快速成长。
最好的老师是实践
我顺利地入了职,公司却没有新人培训,也没有教师指导。我很羡慕现在毕业入职的新人能进入完善的新人培训流程,而当时,公司要求“一个萝卜一个坑”,公司追求的是高效的产出率。在这样的环境下,我开始了全新的职业生涯。
入职之初第一周的任务就是“数绵羊”。任务非常简单,就是站在电脑卖场的一条街中监视联想电脑的销量、其每家店的销售数量、主要销售的机型、价格,了解它在卖场进行了哪些促销活动。一周的工作简单却辛苦。
回想当时,作为优秀的大学毕业生,入职的第一个工作竟然是在马路上“数绵羊”,这让我倍感委屈和不解。我梦想的工作应该是有自己的工位,有电脑和电话,像白领一样出入高档写字间的呀!
一周“数绵羊”工作结束之后,我的上司召开了总结会议,通过会议,我了解到了“数绵羊”虽然看起来是非常简单的工作,却提供了丰富的销售信息。
上司说:一周来,“数绵羊”比较准确,没有出现造假和瞎编的现象,销售大忌就是欺上瞒下。这一周来,你们已经了解了对手店面的分布情况,对每家店的平均产出有了一定的了解,对联想主力销售型号和配置有了很好的掌握,同时也看到了他们的促销活动灵活而多样,这只是一个开始。了解到对手的情况我们才能知己知彼,分析对手的信息为我们调整卖场产品、制定营销政策提供了很大的帮助。
总结会议虽然简短明了,却使我明白了这项工作的意义和目的,也让我重新感觉到销售工作乐趣无穷。
【悟道】
时至今日,我常常会用“数绵羊”的基础工作告诉新入职的同事,不要因为工作简单、工作内容与职务不符等原因影响自己的心态和情绪。切记:凡事不是得到,就是学到。
谢谢你把我当“软柿子”
作为新人,我和众多的新人一样,都是公司的“软柿子”,即无论是不是自己份内的工作,前辈们都会安排你去做。比如给店面送物料,为促销活动写海报,组织店面销售人员参加会议,给店面挂吊旗、做堆头,回传公司要求的产品展示照片,用电话统计各区域的销量等。这些工作虽然更多的是销售督导或商务的工作内容,可我并没有抱怨,而是努力认真地去完成,为此我常常加班。
上班时,我只穿公司的广告衫布置店面、发物料、写海报,每天衣服都是脏兮兮的,看上去像个不知疲倦的“傻小子”。与我同时入职的同事常常离我远远的,生怕我这个“老好人”连累他们也变成“软柿子”。很快,我成了“软柿子”的代言人,口碑和人缘也越来越好,销售经理和前辈常常请我吃午饭,他们给我很多建议,比如如何提高工作效率、如何让领导满意、如何应付代理商的需求等。在他们的帮助下,“软柿子”也很快“发芽”了。
【悟道】
在我看来,“软柿子”是每一个销售人员成长的必经过程,只要你抱着乐观积极的心态,赢得口碑和好感,就会得到来自四面八方的帮助和指导,人们常说“吃亏是福”就是这个道理。在此,我再次感谢指派我干东干西的领导和前辈们,因为这是我成长的唯一捷径。
不怕你不会,就怕你不学
入职没多久,由于我在公司有人缘,在代理商心目中也有了认同,很快我就被指派对店面销售人员进行培训。自己从没有参加过培训,如何才能培训别人?虽然大学时代由于在学生会任职,在人前讲话不在话下,但如何能不照本宣科地进行培训?如何让学员爱听,让他们能有受益非浅的感觉?这真是一个巨大的考验。
无独有偶,在一次帮助销售经理修改PPT述职报告中,我看到他的电脑里有余世维给某移动公司做的培训视频,在征得他同意之后,我将培训内容复制到我的电脑里。这是我第一次看真正的培训课程,也是从那时开始,我真正迷恋上了销售。
我认真学习余世维视频中的培训技巧,并记录其中的案例和故事,将其融入到我们的培训之中。最终,培训效果显而易见,连我们的老板都点名要听我的培训课程。
【悟道】
人们常说学习有三个阶段:第一是看,第二是听,第三是讲。其实,只有讲才能让自己理解得更深刻。从不会到精通,从初级销售到骨干,我总结了10个字:“不怕你不会,就怕你不学。”
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