1月10日消息，有知情人士向记者爆料，知名珠宝品牌周大福的京东旗舰店日前有百余笔黄金类商品交易出现价格错标的情况，导致个别原价过万元的黄金饰品被标价数百元出售。
据此，记者独家连线到周大福中国营运管理中心总经理廖振为，对方证实了此事，并透露此次事故发生在1月4日，是由于系统故障导致部分货品以大幅低于市值的超低价格出售。而价格出错订单已于1月6日陆续发出。
此外，周大福还向这些顾客发布了致歉信，以澄清延迟发货的原因，并向每笔订单赠送了价值超千元的周大福手表。
记者从周大福的致歉信中了解到，此次周大福京东店价格出错的是店内所有按克重计价类的黄金饰品。周大福此类产品的价格都是由周大福每日金价乘以克重数再加上工费构成，因此几乎每天的价格都会不同。
1月4日，周大福全国黄金类货品零售价应为：千足金饰品金价313元/克，但因系统故障，周大福京东店的此类产品被以30元/克至100多元/克不等的价格售出。
周大福方面透露，事件发生后，周大福立刻组织人力排查价格并人工对标价进行了修复。未来，周大福将进一步加强线上产品的价格审核。
廖振为表示，对于已经付款的订单，纵使价格明显较市值低，周大福仍选择坚持发货，为的就是在今天快速发展但信誉问题频生的电子商务市场里，信守一份对客户的承诺。
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