1月15日消息，记者独家获悉，太平洋保险于日前低调接入微信支付，其“太平洋保险e服务”微信支付保险销售功能正式启用，成为保险行业内首家推出微信支付功能的微信服务平台。
据记者了解，2013年12月5日，微信服务账号“太平洋保险e服务”正式上线，该服务账号是太平洋保险推出的一个整合产寿险各产品以及销售、服务、营销功能的微信公共服务平台。据知情人士介绍，该服务平台，是太平洋保险在线实施“以客户为中心”的战略转型、为客户提供多接触点服务渠道的重要业务创新。
“太平洋保险e服务”微信服务账号实现了产寿险产品自助销售服务，提供了车险、家财险、旅意险、人寿险等各类保险产品展示和销售，客户可以微信支付购买、人工报价、线下预约等多种模式采购所需的保险保障产品。
太平洋保险方面告知记者，“太平洋保险e服务”利用在线商城客户服务功能的整合优化，提供客户产寿险产品的统一服务入口，致力于打造成一个客户随身的“保险服务经理”。
除了此次推出的支持微信支付，“太平洋保险e服务”目前已经完成了产寿保单查询、理赔进度的查询、在线问题自动回复等服务功能。后续还将进一步开发和完善服务功能，并针对移动端客户，进一步优化客户操作体验。
据悉，有别于大多数同业服务号只提供单纯的车险内容，“太平洋保险e服务”平台上产品设置更为丰富。客户不仅可以免费领取赠险，还可以直接对意外险、家财险进行在线投保，甚至守护安康、金佑人生、宝宝安康三款长期险种的投保预约服务也可以通过微信端轻松获得。
据介绍，客户若希望投保其中一款产品，只需在微信端留下姓名、电话、地区等信息，即会有电话呼入，及时了解具体需求。客户想了解更详细的产品信息也可以通过电话得到解答。
此外，“太平洋保险e服务”还特别强调其服务功能。通过太平洋保险在线商城会员与微信号的绑定，客户今后不需要重复登录即可享受在线商城会员的专享服务。
记者注意到，“太平洋保险e服务”微信公众账号中，有两个明显区别于其他服务账号的自定义接口。其中，“微关怀”独家发送近期灾害天气提示，提醒粉丝采取相应防护措施。“微小二”功能则是将太平洋保险客服人员移植到微信平台，答疑解惑同时快速响应客户需求。
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