如今，只要手持智能手机，动动手指便有配送好的蔬菜送上门——随着智能手机及微信的日益普及，用手机买菜成为不少市民的新选择。“手机菜篮子”这一全新方式是如何实现的？运营情况如何？还有哪些需要解决的问题？记者带您去省会首家蔬菜“手机超市”——市供销社红满楼蔬菜“微商城”一探究竟。
足不出户即可服务上门
4月25日，家住省会工农路开达小区的小张出差已经三天了。为照顾行动不便的老人，他打开手机微信，点击“红满楼超市”，进入手机版“微商城”。在选择了心仪的蔬菜、水果、食品后，小张点击“立即购买”，不足5分钟便完成了交易。
红满楼超市配送中心接到指令，便开始为小张下订单；随即，离小张家最近的开达店迅速配货。10分种后，红满楼超市的送货员杨兴召便载着新鲜的蔬菜、水果和食品前往开达小区。整个购物过程不足15分钟。
动动手指，便可享受新鲜蔬菜送上门的便捷服务，这便是红满楼近日推出的“微商城”。据了解，这也是省会乃至我省首家蔬菜“微商城”。
消费者只要在微信“通讯录”的“订阅号”中搜索“红满楼超市”，选择“关注”之后，即可实现商品查询、选购、体验、互动、订购与支付的线上线下一体化服务模式。目前，“微商城”的商品覆盖超市的所有品类，主打新鲜蔬菜，共有60多种新鲜蔬菜、水果，以及1000多种食品、饮料、酒水。
不管是在公交车上，还是出门在外，用户通过手机便可选择自己需要的商品；并可免费送货上门；不仅可以在店内体验、手机下单，如果送货时家中无人，还可以到任意一家红满楼实体超市取货……市城区供销社监事会主任李国旗告诉记者，运营半个月来，红满楼“微商城”广受市民尤其是中青年人的喜爱，已发展会员1000多人，日访问量上万人次。
“掌上销售”以“菜”促“超”
随着智能手机的普及，微信日益走入普通人群，这也为超市营销注入了新活力。记者在调查中发现，从去年开始，不少超市纷纷试水微信营销。不过，这些企业微信中的内容仅限于促销信息、养生小知识等，并不开展真正的交易。
“我们就是瞄准了这一市场空缺，在之前‘网上商城’的基础上进行了技术延伸，开展‘微商城’业务。”据李国旗介绍，2013年，我市城区供销社投资260万元，利用新型生鲜电商模式，组建了红满楼网上商城；同时，鉴于手持终端的便利性，以及网上支付的不断普及，从去年年底开始，对网上商城进一步升级，试水“微商城”模式。
打开“红满楼超市”的微信号后，记者看到，菜品、副食一应俱全；在其首页上，每天还会推出不同的打折商品。比如，特价为2.9元/斤的香蕉；特价西红柿2.2元/斤。据了解，低价缘于超市与省会周边十多个蔬菜基地的直接对接，让新鲜蔬菜直达市民餐桌。来自红满楼超市的统计数据也显示，网上商城上线以来，直接带动其它商品销售额增长20%，实现了以“菜”促“超”。
以低价位、优服务占据更大市场
目前，省会多家商超也正在准备进军“微商城”，然而，这一新鲜事物如何才能走得更远？
“我们的秘诀还是品质、价格和服务。”李国旗告诉记者，下一步，红满楼将再发展100家实体超市，将手机用户、网上商城“植入”门店，形成一个巨大的销售网络，将这一品牌做大做强。不仅如此，他们还计划在每个基地安装摄像头，全程记录蔬菜的成长过程。消费者在选择每个菜品时，只需扫一下相应的二维码，便可看到它从种子、出芽、施肥及成长、收获的过程，实现产品件件可追溯，从而确保食品安全。
市供销社相关负责人也表示，红满楼网上超市的开通，不仅是供销社探索新型生鲜电商经营模式的有益尝试，也为广大消费者带来了极大的便利，顺应了农产品[0.00% 资金 研报]电子商务的发展趋势，具有很强的示范推广意义。
“谁占领了移动终端，谁就占领了市场。”省会营销专家李宝臣也表示，21世纪的日用百货业态，只有实现手机用户、网络用户、固话用户三网合一的电商模式，才能在市场立于不败之地；只有大力发展实体店、网络店、移动终端店三店合一的销售结构，才能做大做强。他也建议，“微商城”若想走得更远，还要在进一步保证产品质量、提高配送规模、服务质量等方面做足文章，逐步完善微信平台管理机制，最终解决好生鲜商品最后一公里配送等问题。
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