电商代运营陷沉默螺旋 带头大哥玩低调

　　【记者讯】电商代运营行业正在变成沉默的螺旋。自传统企业对电商套路愈发熟稔，代运营看似成为过时的产物。虽有人大声疾呼“代运营必亡”，但依然无法刺激到整个行业。

　　沉静如湖面的代运营商，话语缺失下，是一颗哀其不幸、怒其不争的心。谁有资格电商代运营的第一把交椅？

　　低调内敛的“带头大哥”

　　互联网的丛林法则，没有人记得谁是行业NO.3，电商亦然。所以，无论是平台之间，还是其他第三方服务行业，大家都竞相成为行业老大。但这种情形在代运营领域却不彰显。

　　在记者日前进行的一份调查问卷中，涉及到谁才是国内电商代运营NO.1的问题，有接近一半的参与者将选票投给了宝尊。除了排名第二的瑞金麟票数偏多外，其他几家代运营公司不相伯仲。

　　据记者了解，上海宝尊自2007年成立以来，就致力于给传统品牌做电商“管家”。特别是依附于天猫和淘宝两大平台，协助品牌商发力线上渠道。

　　目前，包括古驰、耐克、匡威、李维斯、Jack Wolfskin、etam、esprit、微软、哈根达斯、迪士尼等众多国际品牌均有宝尊作为代运营方。

　　不过，宝尊在业内曝光极少，创始人也极为低调，其业务现况更鲜有披露。不过，早在2010年，宝尊曾获得阿里巴巴的投资，这也让这家代运营商瞬间化身“富二代”。

　　六成卖家称代运营离死不远？

　　同样来自记者的调查，有54.9%的投票者认为，电商代运营行业并未过时，且随着电商企业的不断增多，特别是越来越多的传统品牌触网，代运营仍然有存在的必要性。

　　“总有一些企业会‘断奶’，但还会有大量的需求存在，尤其是部分特殊类目，以及试图借助电商渠道低成本入华的国际品牌。”某代运营商表示，代运营未来的出路肯定是越来越细分，越来越专业，并且从前端营销向后端供应链、仓储物流等多种资源整合过渡。

　　亿邦调查显示，近60%尚未尝试电商“禁果”的传统品牌对代运营有明确的需求；22.2%的特色品类则更加需要专业的代运营商来辅助。

　　“从我们这几年对代运营的理解来看，并不主张中国制造企业过度地参与到零售端。零售是一个很专业的问题，在社会化分工专业性上面，建议中国的制造企业尊重专业化的分工。”家电代运营商新七天CEO左英杰表示。

　　此外，关于代运营行业是否会走向覆灭，则各有不同判断。40%左右的投票指出，“代运营必亡论”略显浮夸，但逐步走向消亡也只是时间问题，属于商业规律。

　　即使是在过去高增长阶段，代运营商也从未放松警惕，“替别人养孩子”的尴尬心态令其进退维谷。

　　这样的窘境并非国内的特例。美国最大的代运营商GSI，同样摆脱被品牌商甩开的宿命，每年都会面临被自己带上电子商务之路的品牌“单飞”的情况。如今这家代运营鼻祖级企业已经被ebay收购。

　　商家最怕代运营“跑路”

　　据记者了解，唱衰代运营行业者往往是希望代运营行业能够迅速求变，由原先单一的代理运营和卖货模式变得更加立体，特别是在网络营销、IT系统建设和供应链整合方面。瑞金麟联合创始人安士辉曾经两次放言代运营行业将在2014年洗牌，存活下来的大公司不超过10家。佐证是“正在兴起的O2O浪潮要求互联网公司具备线上线下整合的能力，这必将挤压单纯的代运营商的成长空间。”

　　显然，除了电商大环境的演进，代运营行业自身的局限性也暴露了行业内部的乱象。

　　早在2012年，代运营行业就遭遇内部洗牌，优胜劣汰成为自然规律。但目前现存的两三千家代运营公司仍然良莠不齐，甚至“骗吃骗喝”的忽悠型代运营商大有人在。

　　有数据显示，电商代运营市场份额已达百亿元，并以每年300%的增幅高速成长。但根据从业者的经验判断，增速远远没有达到预期。

　　代运营行业正在成为竞争红海，但基本云集在中低端的运营商无序竞争，高端代运营基本缺失，难成气候。

　　据业内人士透露，为了赚钱，代运营商疯狂地寻求各类客户，超出了自己擅长的品类范畴之外也敢接单，造成极大的资源浪费和恶性竞争。

　　“判断一家代运营公司是否运转正常，通常是要看续签率，而不是仅仅是交易额。”业内人士介绍，虽然业界没有统一的标准，但续签率低的企业往往无法兑现承接业务时承诺的保底销量。

　　目前，在众多暴露的问题中，对于那些无意兑现签约承诺、习惯做甩手掌柜的行为，最为令商家深恶痛绝。此外，过于低价冲击销量、折损品牌羽翼、借促销骗补等行为也是代运营行业多年积累的“怪癖”也对行业口碑造成一次次的打击。