【记者讯】7月9日消息，全球在线支付平台PayPal近日发布了“全球消费者网购行为及偏好调查报告”。报告显示，中国消费者的日常网购习惯及热忱度领衔全球，“周平均网购时间”及“网购中移动设备应用度”两项数值均居全球首位。
网购行为报告PayPal报告指出，全球消费者对于网购普遍持开放态度，认为网购的魅力来自于他们可以让塞满银行卡、现金和硬币的钱包彻底隐形，又免却了在实体店消费带来的冗长的等待时间。调查中，78%的受访者都认为借由在线支付完成网购方便快捷，网购已融入了他们的日常生活。与此同时，全球消费者对于跨境网购也并不陌生，有67%的调查者已体验过跨境网购带来的乐趣。
在移动支付领域，PayPal报告显示，全球范围内，有1/5的消费者倾向于运用移动设备来让支付变得更简单。相对于美国、德国等电子商务发达国家的消费者，新兴跨境电子商务国家，如中国、巴西、俄罗斯等的消费者更趋向于运用移动设备来购物及支付。
记者获悉，中国消费者的日常网购习惯及热忱度领先全球，每周平均花在网购方面的时间达387分钟，较全球市场平均每周202分钟多出3个多小时。同时，在通过移动设备进行在线支付方面，中国消费者的应用程度同样遥遥领先——仅有10%的中国消费者称不会用移动设备进行网上交易，而全球平均拒绝率则为42%。
当然，尽管全球消费者对网购普遍持开放态度，但同时也对网购抱有顾虑。93% 的受访者认为，至少有一项因素会让他们对网购心生犹豫。62%的受访者表示，“担心网络欺诈”成为首要顾虑。消费者尤其在跨境网购时会担心“我的银行及支付信息可能被泄露（57%受访者）”、“物品可能无法送达（48%受访者）”、“产品质量难以确保（44%受访者）”等因素。其他顾虑因素还包括“不得不在购物网站上注册信息才能下单（39%受访者）”、“到付款环节才发现还有关税问题及隐藏支出（38%受访者）”等。
基于PayPal针对全球消费者展开的调查报告不难发现，人们普遍认为网购尤其是跨境网购存在一定的交易风险，“交易安全”仍然是全球消费者的最大顾虑。
PayPal中国区总经理胡柏迪表示：“作为在线支付领导者，2013年PayPal全球支付总额中跨境交易支付额已占25%的比例。不久前，PayPal推出了PassPort网站，向全球在线外贸商户提供免费的目标市场指南信息。在中国，我们通过发布‘外贸一站通’服务平台、成立商务经理团队、发布‘卖家保障政策’、推出‘贝邮宝’国际物流解决方案等实际举措，积极推动中国跨境电商行业的发展。”
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