经过去百货化、全渠道改革等方面调整的王府井百货，依然没能抵挡住传统零售行业下行的寒潮。王府井百货日前发布的2014年年报显示，期内王府井百货营业收入182.77亿元，同比下降7.64%，净利润6.36亿元，同比下降8.36%。营收、净利的双降让王府井百货继续加速在购物中心化调整、全渠道建设等方面的布局。
数据显示，王府井百货去年主营业务实现营收176.94亿元，同比减少8.01%，百货主业毛利率为18.47%，同比增长0.61个百分点。王府井百货方面表示，营业收入的下降主要受到宏观环境以及相关政策的影响，此外互联网零售和跨境电商的迅猛发展，也对公司以及行业的收入增长造成一定影响。
去年8月，有着“新中国第一店”之称的王府井百货宣布不再以传统百货的经营模式开店，并将发展重点转投购物中心与奥特莱斯业态。报告显示，通过对广州、重庆、包头等多地王府井百货店面的改造，以及将呼和浩特王府井部分楼层调整为“城市中心奥特莱斯”，引入全新商业业态，销售下降带来的部分业绩压力得以缓解。从收入来看，成都王府井购物中心和南宁王府井奥特莱斯销售态势明显好于其他门店。王府井百货方面表示，在新项目选择上，还将继续将重点向购物中心和奥特莱斯推进。
在全渠道建设上，王府井百货通过微信服务号、互联网金融会员卡“王府UKA”、王府井App服务平台等多种技术手段，搭建立体网络化顾客服务和营销体系，依托网上商城全面拓展互联网新渠道。据悉，王府井百货目前拥有近300万VIP顾客，其中活跃顾客达到155万，VIP顾客消费达到公司销售收入比例约48%，公司及门店微信服务号和订阅号粉丝总量达到近50万人，线上销售较上年同期增长117%。
虽然王府井百货在推进全渠道战略上不遗余力，但从收益数据来看，王府井百货电子商务项目建设仍面临着亏损严重的问题。据年报数据显示，截至报告期末，公司电子商务项目建设亏损已达到4206.28万元。
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