随着大润发以自营的方式开辟飞牛网进军电商平台,目前榕市场上除了家乐福以外的大型超市纷纷亮出各自“互联网+”时代的杀手锏:其中永辉推出自己的线上购物平台“永辉微店”;沃尔玛选择与1号店合作;新华都则采用更加直接的方式加盟天猫商城。但东南快报记者发现,各超市试水电商的模式虽然各有千秋,但普遍存在配送难问题。
各家超市网店促销力度不同
昨日,记者登录了这几家网上商城的主页,发现各家网店都在进行不同力度的促销活动。
在飞牛网大润发网上商城,大部分商品都以7折以上的折扣进行促销,并配合“部分美食买一送一”“日用百货全场5折起”等活动。而天猫商城的新华都宜动旗舰店则以运动商品为主,促销力度在7折左右。而永辉微店内,热销商品区的商品价格相比实体店便宜了几元到十几元不等。但沃尔玛的山姆会员网上商城仅部分商品有促销,力度不大。
在商品配送方面,以福州本市范围为例,沃尔玛山姆会员网上商城可在7天内选择配送时间,订单金额低于299元,需10元运费,超过299元则免运费。飞牛网则以消费金额和重量进行运费划分,15元、5元和免运费不等,当日18点前下单,最快可在当天发货。永辉微店消费满88元可享受送货上门的服务,而未满88元的则需要消费者到各门店提货。而宜动旗舰店内的所有订单都以EMS发送,每日14点以前的订单在当天发货,周日的订单则在周一发货,基本上所有的商品都免运费。
配送是超市试水电商最大的难题
昨日,东南快报记者走访了永辉超市几家参与配送的门店。在永辉超市福新店的微店自提区,记者看到货架上摆放着已经分包待发的货物。工作人员告诉记者,在物流方面,超市方是委托第三方配送网进行配送,存在人手不足、地址不熟等问题。
正在提货的消费者高女士告诉东南快报记者,虽然在永辉微店上购买商品省去了排队收银的麻烦,但是超市送货上门的速度很慢,如果要在下午5点前收到商品,则必须在中午前下单。
新华都超市相关人士也透露,由于新华都刚进军电商业,仅以运动商品进行试水,网店月均点击量仅130人次左右。“由于前期预判不够准确,我们向厂家下的订单预计是在1个月内售完,然而实际情况却是在20天内就能销售完成,这时生产周期较长,造成了供应链断裂,货源紧张。”该相关人士说。
福州大润发金山店总经理余胜华也表示,目前配送是超市发展电商的一大难题。飞牛网采用统一配送模式,由于全部商品都是从福州大润发金山店发出,配送人员相对紧张,货物送错或者损坏的现象也是存在的。
“O2O模式”成为传统零售业的争抢热门
在电商的冲击下,各大传统零售企业试图通过线上线下经营相结合模式(“O2O”模式),应对市场变革带来的挑战。超市试水电商虽然遇到了不少瓶颈,然而各大超市也在谋求突破之路。
永辉超市副总裁翁海辉表示,发展电商必须加强供应链的打造。目前永辉微店还只是依托门店作为配送点,未来超市将建立独立的配送仓与门店配送相结合,并与多家物流公司合作,缓解物流上的压力。另外,以后还将扩大线上商品种类,增加境外商品以及个性化商品。今年5月份将向市场更为成熟的城市发展,比如在北京、重庆等城市推出永辉微店。
新华都超市相关人士表示,以后新华都在线上销售的品类将增多,将涉及生鲜、生活日用品等多种类商品。
余胜华透露,在今年5月份,大润发网上自营店将向全国各地(除西藏、新疆外)推广。另外,未来将实现各地区自我配送,比如福建省内的订单,以后由省内各地的大润发门店发货。
对于传统超市的“触电”,福州大学经济管理学院教授林筱文认为,这将有利于传统零售业发挥连锁经营的长处。生鲜产品受环境、温度因素影响较大,对储藏、运输要求非常高,冷链物流也几乎成了生鲜电商的取胜关键。所以,与快递公司的合作将更有利于超市发展电商业。
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