今起《快递安全生产操作规范》(以下简称《规范》)将作为强制性行业标准正式实施,《规范》再次涉及到“实名制寄件”、“收寄件验视”等“老生常谈”的问题,并进行了明确规定。
规范要求,对于属于禁止寄递物品的快件,快递企业应坚持“即查即停”原则,即在整个快递生产环节中一经发现,应立即停止对该件进行操作,并按法律法规和邮政管理部门关于禁止寄递物品的相关规定进行处置,确保寄递渠道安全。
规范明确提出,收寄快件时,快递业务员应按照相关规定,提示寄件人如实申报所寄递的物品,并根据申报内容对交寄的物品、包装物、填充物等进行实物验视,确保所寄快件符合要求。这意味着实物验视将成为今后我们交寄快件的必经程序。
规范还明确,快递企业应按照法律法规和国家相关部门要求对快递运单信息进行核对。接单时,应提前告知寄件人相关要求,寄件人拒不配合的,快递业务员应拒绝收寄。
这意味着,以后市民要寄快递,需要掌握正确方法:带上身份证,不要封包裹,让快递员检验通过后,才能封装发出。
值得注意的是,《规范》对“实名制寄件”、“收寄件验视”的规定并非首次提出。尽管国家多次出台政策对快递行业安全问题进行规范,但在实际操作“快递实名制”“先验视后封箱”却难落实。
快递专用APP上线 借助互联网实名制
记者在采访中了解到,“快递实名制”之所以难落实,主要的因素有,大多数市民担心信息会泄露,不愿意登记身份信息,“以往寄快递的时候,写上手机号码和地址,就已经会经常接到骚扰电话了。现在如果再把自己的真实姓名和身份证号码同时写上,那么这种担心就更增大了,即使快递公司不泄露,但是快递流通上有那么多环节,也不能保证不泄露。”市民王先生表示。另外实名制寄件大大增加了快递员的工作量,降低收件效率。
为执行“实名制”规定,申通快递已经自行研发了运用于公司内部的APP软件,并早在一个月前开始使用。“我们每个快递员都下载了这个APP软件,市民寄件时只需要拿出身份证拍一下就可以,方面快捷。申通快递还与快递员签订了安全协议,快递员违规操作将被追责。
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