社区O2O大热背后的冷思考

　　2015年，我们发现很多社区O2O开始转战线下，社区O2O的热度未减，只是切入方向发生了变化。

 

　　线下店为何备受青睐

 

　　为何社区店备受欢迎，主要原因还是在于社区的生活业态。围绕着用户的衣食住行展开，通过在社区入驻实体服务中心，解决居民生活所需，营造以社区为中心的10分钟便捷商圈，使居民能够享受“足不出户，衣食无忧”的高品质生活。服务中心在具备一系列自动设备的基础上，常设工作人员为用户答疑解惑，可提供保险理赔与金融服务、培训与职介服务、托老班与老年小饭桌服务、洗衣、家电维修等各项生活服务。

 

　　社区电商发展现状

 

　　受各大企业关注的社区服务，在北京也有几家了，提供的服务涉及到了日常生活的方方面面，其他省市也有很多的落地项目，有的也拿到了融资，所以总体看下来前景是好的。

 

　　针对于社区服务中心的发展，以及能否真的能够产生很大的价值，我们要从整个的社区周边业态去考虑，去了解社区生态链，因为社区商业或者说社区周边店已经非常成熟了，人们需要的衣食住行上的东西基本都能通过周边商业来满足，那么我们的社区综合服务中心的定位就要考虑了，在整个社区生态链中处于哪个环节，是竞争关系还是共生关系，但毋庸置疑的是一定填补了社区生态链中的空白，否则社区生活服务中心的发展还会重蹈覆辙和2104年一样产生很大的泡沫。

 

　　如何提供高质量的服务和产品，如何在社区居民心中建立很强的公信力，如何做到真正的24小时管家式服务，这些都是接下来需要探讨的课题。