网购价格举报快速增长 行业亟待规范

　　9月14日（周三）上午9：30，国家发改委召开定时定主题新闻发布会，就当前宏观经济运行情况下的热点问题进行解读，并回答记者提问。

 

 

　　以下为发布会实录：

 

　　大家上午好，欢迎来参加国家发改委每月定时定主题新闻发布会。今天将重点发布7个方面的情况，分别是：供给侧结构性改革特别是去产能和降成本情况、经济体制改革情况、发用电量情况、投资工作情况、价格运行和价格监管情况、完善银行卡刷卡手续费定价机制情况、设立国家生态文明试验区的有关情况。

 

　　关于价格运行和价格监管情况

 

　　关于部分商品和服务价格。主要介绍8月份食品、猪粮比价、钢材、有色金属、成品油批发价格等情况。相关内容也给大家印发了材料。

 

　　关于价格举报和处置情况。8月份，12358价格监管平台受理量创2015年1月开通以来的新高。8月共受理价格信访、举报、投诉、咨询62449件，同比增长13.8%，其中：价格举报占17.2%，价格投诉占10.15%，价格咨询占72.64%。价格举报量连续两月超万件，平台影响力继续提升。

 

　　从地域来看，平台受理量前10位的省份依次为北京、上海、北京、浙江、山东、广东、湖北、河南、重庆、福建。

 

　　从行业来看，网络购物价格举报自5月份首次进入热点行业前5位以来，持续快速增长，平台单月受理量从4月的1980件快速增长至8月的6728件，增幅240%，显示网络购物在快速发展的同时，行业价格秩序也亟待规范。暑假期间旅游市场价格秩序平稳有序。7—8月，共受理旅游行业价格举报、咨询1705件，办结率100%，市场秩序总体平稳。旅游行业价格热点呈现出明显的区域性特征，景区门票价格是消费者最关心的问题，占价格举报咨询总量的79.8%，反映旅行社收费问题的占5.9%，反映景区游乐设施价格的占9%，反映景区购物问题的占5.3%。从全国情况看，旅游行业价格举报主要集中在东部、中部地区。

 

　　进入9月份，各类院校陆续开学，又值中秋、国庆佳节即将来临，教育收费和节日期间市场价格秩序将是12358价格监管平台关注的重点。一方面，我们将及时查处教育乱收费举报案件，特别是对于义务教育阶段择校乱收费、公办普通高中违反“三限”政策乱收费、高等学校服务性收费中存在的乱收费、以中外合作办学为名的乱收费等问题，将认真严肃查处，并及时答复举报人。另一方面，我们将进一步加强中秋、国庆期间市场价格监管。最近印发了《国家发展改革委关于加强2016年中秋国庆期间市场价格监管的通知》，各地价格监管部门将充分发挥12358价格监管平台作用，切实加强价格举报工作力量，根据需要增加电话席位，保障举报渠道畅通、案件及时受理。同时，还将密切关注重点价格举报和互联网价格舆情，提高工作敏锐性和敏感度。