最近,在线旅游B2B平台“优客旅游”跑路的消息在业内闹得沸沸扬扬,而且这并非个案,更早之前,淘在路上、拒宅网、周五旅行网等超过十家在线旅游行业的创业公司宣布破产或倒闭。
对于在线旅游行业来说,这一轮洗牌已经拉开帷幕,行业遇冷的情况或许还将持续一段时间。
纯烧钱的游戏玩不久
“只靠烧钱来吸引用户的模式一定是支撑不了多久的。”对于以“优客旅游”为代表的一批B2B旅游平台的倒闭、跑路,业内人士认为,这完全在意料之中。因为在竞争激烈的在线旅游市场中,当下一大批B2B平台的定位十分尴尬。
在线旅游B2B平台的模式与电商平台十分相似,手中掌握旅游产品的供应商在平台上线自身的旅游产品,线上线下的中小旅行社及旅游平台则到平台上采购这些旅游产品。B2B平台的定位应是提供优质、差异化竞争资源,同时做好管理工作,采取合理的机制来确保交易双方账目往来的有序和安全。但实际情况是,行业内的一大批B2B平台既是运动员又是裁判员。“很多时候并不是供应商与下游买家直接交易,而是平台方先从供应商处采购商品,再出售给下游买家。”一位来自B2B平台业内人士表示,资金监管的随意性问题并非现在才出现,其实从平台成立之初就埋下了隐患。
据了解,最开始为了吸引供应商及下游买家的注册,优客推出注册就送500、1000优币的优惠活动。同时,据此前媒体的报道,优客旅游为应对激烈的市场竞争,一度将补贴力度从3%提高到8%~9%,高峰时还曾到过10%。“这在一段时间内能吸引供应商,但并不能构成核心竞争力。”一位业内人士表示。
在旅游百事通董事长张力看来,这是一种畸形的竞争。B2B平台的核心竞争力本应在供应优质丰富的旅游产品,“比如当下最热的自由行旅游产品中,除了2C(面向个人用户)的在线旅游网站,谁能整合更多的机票、酒店及当地服务,谁就能为下游组团社提供更多样的业务、更具竞争力的价格,从而获取更高的利润。”但实际情况是,如今线下一大批B2B平台的旅游产品资源并不比下游旅行社丰富,所谓的“信息资源优势”并不存在。B2B平台圈内很盛行“补贴”拉客户的危险“玩法”,一旦资金链断裂,这种“游戏”就很难继续。
竞争进入新格局
伴随着一批以烧钱为竞争手段的在线旅游平台的退场,旅游市场将进入新的格局。
国庆期间,一批旅游网站价格战依然打得火热:三亚蜈支岛珊瑚酒店高级海景房,活动价格678元;苏州观前街附近苏州雅戈尔富宫大酒店客房,活动价343元;普吉岛美爵普吉岛芭东大酒店高级池景房活动价346元;日本京都哈同酒店活动价格最低701元……出现在今年国庆黄金周期间某在线旅游网站的大促频道。
在缩短产业链的同时,也将对整个行业进行重新洗牌,其中B2B平台将直面更为复杂的竞争环境。“目前,越来越多OTA(在线旅游网站)开始集中到上游资源的争夺战中。”在旅游业人士看来,未来市场的竞争是谁能掌握更丰富的旅游产品库,谁就能在竞争中立于不败。未来,上游产品资源会越来越集中,不排除携程、途牛会对商户开放其资源库,如此一来对B2B平台,乃至旅游行业来说,将进入新的竞争局面。
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