10月26日消息,继近日来多番调试测评后,优步中国乘客端新App“Uber优步中国”今日在各大手机软件市场正式上线,11月初全国所有城市的用户均可使用新app。
升级后,App界面仍保持简洁的风格,尤其是精简了下方的功能键。国内的原有用户可继续使用之前的账户登录,大部分用户无需重新输入密码及绑定支付方式。在加入滴滴后,优步中国在功能上也开始向滴滴靠拢,如微信和QQ分享行程和优惠、界面提醒接单车辆的颜色、在线信息或语音方式沟通、确认叫车前显示优惠后价格等。
另外一个较为明显的改变则是优步删减了原有的尊享轿车、跨城专车、7座车等产品,只保留了人民优步+及优选轿车两种出行方式。而本次更新最大的亮点则是,增加了在线实时客服,实现24小时IN APP客服在线反馈。但相对于国内用户长期以来对电话客服的依赖,未来增设电话客服或成优步必然之路。
新增的在线客服
目前优步中国官方网站显示已在中国北京、上海、深圳等60多个城市,据优步透露,优步今年将把服务扩张到全国更多城市,最大的可能性则是继续今年的“下沉战略”,由一二线城市拓展到更多的三四线城市。虽然在三四线城市中,滴滴先行一步,但滴滴培养出的出行习惯,对优步之后的下沉提供巨大的便利。
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