市场调研公司尼尔森发布了《2016“双11”营销热点报告》。报告称，中国消费者今年对双十一的热情有增无减，近九成消费者计划参与，近六成消费者与2015年相比都增加了双十一的网购预算，消费者的购买行为也更有计划性。这份报告的数据采集时段是2016年9月26日-2016年10月2日，地域包括全国31个省份自治区及直辖市，其中东部、西部、南部、北部、中部区域均有覆盖。以下是本次调研的五个有趣发现。
1.购物热情高，消费更有计划性，购物车平均提前四天装满。
尼尔森报告显示，今年近九成消费者计划参与双十一购物节，其中近六成已经开始关注并参与网上活动，天猫、淘宝和京东三大电商依然是消费者计划参与双十一活动的主阵地。
90%以上的消费者会把自己想要购买的商品提前放入电商的购物车当中，其中提前一到两天或两到三天的比例最高，合计达到45% ，购物车平均提前四天就被装满。消费者主要计划购买的是服装鞋帽/生活用品/护肤洗护品/包装食品和数码产品，与去年购买品类情况基本一致。
2.平均预算1719元，较去年小幅上涨;男性多买给伴侣，女性多孝敬父母。
1001-3000元区间是消费者在双十一购物预算上占比最大的区间，近六成消费者与2015年相比都增加了双十一的网购预算，但整体上升幅度不比2014年到2015年的“疯狂”。本次双十一超过八成消费者打算买给自己，给别人买的最多是父母，其次是伴侣。
3.促销和折扣主导着消费者的参与意愿，最受吐槽的是“感觉双十一期间价格并无太大优惠”。
促销和折扣是双十一消费的最大驱动因素，其中单品直接打折和满额减现这两种形式最受欢迎。促使消费者选择某一电商平台的动因，除了促销和折扣外，正品真货也起着决定性的作用。
随着各大电商不断优化物流服务和商品丰富性，与往年相比，“物流速度慢”和“抢不到想买的商品”不再是最被吐槽的地方，“价格/优惠力”才是。
4.直播和千人千面等新型营销方式在消费者中整体接受度有限，但在26-35岁的消费者中较受欢迎——他们也是双十一跨境网购的主力消费军。
尼尔森研究发现，虽然直播的营销概念真是火到不行，但这种新型营销方式在消费者中接受度其实有限，在26-35岁的消费者中较受欢迎。
随着年轻群体分享意愿逐年上升，喜欢在社交媒体上晒单，为了抓住主力消费军(26-35岁)和潜在消费力(16-25岁)，商家可通过线上社交媒体结合新型营销方式来吸引他们的眼球。微信成为近七成消费者双十一晒单渠道选择，其次是QQ空间和微博。
60%的消费者表示肯定或可能在双十一跨境网购，其中年轻群体的消费意愿更强。
5.海淘热度不减，跨境电商网站青睐度高。
在所有被调查的消费者中，超八成受访者都有海外购物需求，其中超过七成的人最近半年内都有过海外商品购买经历，这个比例较2015年略有上升。在各种海淘渠道中，电商网站的跨境电商平台已成为最主要的购买渠道，天猫、淘宝、京东和亚马逊四大传统电商的海淘频道是消费者的主要选择。
虽然电商网站的海淘频道在所有渠道中占比最高，但依然被代购、亲友代买、旅游购买等分流了近一半的业务机会，依然存在很大业务拓展空间。
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