每年双十一都是各大电商集体狂欢的日子。从近几年的电商竞争中不难发现,打价格战是一个很普遍的现象。而不少电商平台为争夺一些市场份额,虚标价格,使得国内电商竞争陷入一片“红海”。
2016年5月,国家发改委网站显示,天津一市民举报,其在国美在线网上商城购买某品牌吸尘器。订单的价格是449元/个,货到付款时交费单上的价格却是499元/个,该市民很快向相关部门举报,确认情况属实后,价格主管部门责令国美在线立即改正利用虚假的或者使人误解的价格手段,并罚款50万元。
10月14日,北京市发改委对国美在线开出了一张20万元的“罚单”,北京市发改委在官网公布的行政处罚决定书显示,国美在线存在利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的价格违法行为。
电商的价格战,催生了价格虚标乱象;各种各样的“人造促销节”此起彼伏,消费者则很难辨别促销价格的真伪。
最后提醒大家,些电商在促销过程中,在一些商品价格上做猫腻,误导消费者,一方面可以说是电商管理存在问题,一方面也是业绩所迫。
电商们依然会提供很多预售款和优惠“爆款”清单,吸引消费者抢购,价格也会比平时降低不少。不过,不嫌啰嗦地再提醒大家一次,千万要注意各类陷阱。
六大陷阱与四大误区
陷阱1“刷单”暗箭难防
通过低价促销廉价产品提高销量,然后再将同一货架上的商品,换成价值更高的产品混淆视听,这种新型的刷单方式,让单纯的网购消费者纷纷落马。
陷阱2赠品质量没保证
当网购消费者购买价值较高的商品时,商家会附赠一些实用性比较强的赠品,但是当附赠品出现质量等问题,要求售后维修或退换时,商家却对其置若罔闻。
陷阱3小心“李鬼客服”
网购中的陷阱尽管多是老套路,但是“上钩”的人不少,更令人担忧的是,网购骗术也在不断升级。“假客服”是近来频频出现的网购陷阱,他们通过私人手机号码或短信形式告知网购消费者订单异常,引网购消费者入“阱”。
陷阱4低价商品附加条件
商家为了吸引消费者,将商品的价格标得很低,但是当消费者拍下时,变成享受低价有附加条件才能享有的。
陷阱5朋友圈“晒单”未必可靠
朋友圈上各种晒订单、晒转账截图,满屏买家好评截图是真的?那些“风靡”在朋友圈的保健品、化妆品、减肥产品都很受欢迎?微商生意红火?其实全都是慢慢的套路。转账记录、聊天记录、买家好评,都是有软件自动生成,以假乱真。
陷阱6钓鱼网站“码”里下毒
含有钓鱼网站的二维码,用户根本无法判断,而且,看似复杂的二维码,制作起来几乎是“无门槛”。钓鱼网站制作的二维码成为新型网购陷阱,“有毒”的二维码轻轻松松将网购消费者卡里的钱刷走。
报告还提醒消费者注意网购的四大误区。
◎网购消费者认为商家带有皇冠或者等级高的商家商品就一定好;
◎网购消费者会认为网上没有真正的品牌商品;
◎使用网银,有U盾等硬件在手里,交易就一定是安全的;
◎同样的商品,比价后只挑最便宜的买。
另外提醒剁手族在自己的权益被损害后,记得要通过工商部门进行维权。
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