O2O家装电商如何布局？

　　以阿里巴巴为首的电商巨头们，率先开启电商O2O，并将触角更深一步的植入到房地产、家居、装饰等传统大宗商品消费及服务产业。

 

　　如今基于搜索引擎构建的传统网络营销系统，正在被电商开放、透明、高效的O2O全渠道营销逐步取代。

 

　　O2O的全渠道模式可以让用户更便捷、更具性价比、更高效的享受优质的服务。在传统装企进军家装电商O2O时，首先应考虑的是用户，如何围绕用户来研发整合并提供真正高品质、高性价比，更省时省力，家装电商O2O的布局就是在线上和线下构建可视化、场景化，离用户最近的信息以及体验的阵地，这才是布局家装电商O2O的关键之道。

 

　　针对目前家装市场，可以说市场容量很大，本文将带你了解家装行业创新模式一站式服务如何做好营销。

 

　　根据市场调查分析显示：

 

　　目标群体

 

　　20—35岁年轻人

 

　　目标群体具有以下特征

 

　　1、追求时尚、个性张扬

 

　　2、品牌概念强，价格反应相对迟钝

 

　　3、接受过高等教育，生活质量要求高

 

　　4、消费方式西方化，乐于提前消费

 

　　5、自我中心，善于享受生活

 

　　营销的9个方向

 

　　切入点一：婚房装修市场

 

　　经过调查发现显示，60%以上的消费者装修房屋以结婚为目的。针对这一现象，网站开辟婚房作品展专题，并做弹窗或专题链接，将浪漫、热恋、温馨、神秘等多种适合年轻人的装修风格进行展示。可提供新人装修DIY设计，选取前三名给予大幅度优惠，给参加DIY的新人特定的优惠，比如赠送蜜月旅行等。

 

　　与各大影楼、婚庆策划机构等合作，加推一站式婚礼服务。打造最轻松、最省心、最特别、最快乐的婚礼。当然，还可以推出，婚博会，万人相亲会等来提高知名度。

 

　　切入点二：装修大讲堂

 

　　针对于家装电商平台目前的形式单一，应推出装修大讲堂，丰富网站的服务内容，增加附加值。对于很多装备装修房子的人来说，首先会去了解装修的相关信息，如设计、材料、价格、家居选购、家居摆放、风水等。我们可以透过装修大讲堂来增强消费者对于家装电商平台的了解、以及家装电商平台品牌的传播，品牌的核心在于沟通，是缩短消费者与品牌之间的距离，而装修大讲堂可以作为家装电商平台沟通消费者的一座桥梁，增加互动，来挖掘潜在客户。

 

　　切入点三：设计师平台

 

　　家装电商平台作为一站式装修服务平台，应推出设计师平台，首先对于室内设计师来说，本身会更加关注家装市场、以及行业之间的网站，并且设计师手上有一定的资源。因此，我们可以提供设计师作品的分享，作为设计师之间的交流，同时在丰富我们自己的数据库，当然，肯定也会有客户去浏览、或者设计师的推荐客户去浏览，如果有顾客选上他们的风格，我们可以提供一定的佣金，以此来笼络更多的设计师，丰富家装电商平台的设计风格，减少公司的成本输出。当然，我们要把握设计质量。

 

　　切入点四：丰富产品线

 

　　对于目前来说，家装电商平台提供一站式装修服务，整包方案。那么既然是这样，后续我们的顾客服务完之后，面临的问题是顾客的流失。对于网站来说首先要考虑的是顾客二次消费，也就是回头客，如果我们网站没有其他的附加产品、或者吸引顾客的方面，就面临着顾客的遗忘，因为我们已经不能再为他们提供其他服务了。所以针对这一点我们应该丰富网站的产品线，来维护我们的顾客，提供附加服务。

 

　　切入点五：服务

 

　　好的服务所带来的不仅仅是销量，更是品牌的传播，做到口口相传，让顾客自发的帮我们做营销。结合切入点四，家装电商平台提供商的一站式服务，那么，我们所有的环节结束之后，如果不做后续服务，我们之前的客户将会变成一次性顾客，这对于这一现象，我们应该丰富服务内容，更要做到终身服务。如质量问题上门服务、终身保质期、3或5年保修、保修期到期续费多少钱，增加保修年限等等。

 

　　线上线下结合营销

 

　　切入点六：沙龙

 

　　在线下4S店定期举办沙龙，增加家装电商平台、设计师、消费者之间的设计、产品的交流，同时作为线下4S店的宣传，以及品牌的传播，结合线上线下做营销。

 

　　切入点七：与开发商合作

 

　　在开发商带顾客看样板房时，现场举办家装博览会展览，现场签订给予特价优惠。在宣传产品的同时也带动了品牌的传播。

 

　　切入点八：顾客带动顾客方式营销

 

　　可以这么说，装修市场潜力巨大，在家装电商平台消费过的顾客他们的亲朋好友肯定也会有需要装修的时候，因此我们可以推出只要在家装电商平台消费过的顾客不限时间长短，只要推荐顾客在家装电商平台消费都给与一定的佣金以及他们推荐顾客同时也享受一定的优惠，作为活动以外的叠加优惠。

 

　　切入点九：提供单身公寓出租

 

　　如今，年轻人都追求生活品质，而作为商务人士，可以说事业上小有成就，收入相对较富裕，更为重要的是还未结婚，暂时也不会有买房子的打算，更不会考虑房子装修。但是这一部分人对于自身的生活品质有较高的要求，他们追求时尚，品牌概念强，善于享受生活。因此，他们往往会选择精装修的单身公寓，来作为提高是生活质量的一部分，而且最为重要的是，他们随时面临结婚，更是可以作为家装电商平台的潜在客户去开发以及维护。

 

　　在这个充满机遇和挑战的时代，传统家装企业要用快速迭代的思想和行动去拥抱互联网，拥抱电商O2O。