50个值得期待的新零售范本

　　标准一：数据派

 

　　未来零售中，数据是最基础的资源，是商业竞争的核心，这已经成为共识。这份榜单中，我们选择了一些直接面向消费者的、更具互联网基因的公司，比如小米、三只松鼠、茵曼等，他们擅长将数据的研究成果及时反馈到产品设计、渠道推广以及用户运营等方面，获得巨大成功。

 

　　通过分析淘宝后台数据、微博数据等方式，三只松鼠打造出了爆款辣条

 

　　标准二：全渠道

 

　　过去几年，一个明显现象是，线上和线下从完全割裂的对立面逐渐走向融合。银泰商业借道阿里，从一家传统的商业地产商转变成一家兼具线下渠道和线上商城的新型零售企业；零食连锁品牌百草味，在传统连锁与电商之间不断转型，如今形成线上线下一体化布局；曾经号称互联网品牌的小米，将小米复兴的重任也放在线下，小米之家从售后服务中心升级成官方直营零售体验店。

 

　　小米之家

 

　　标准三：人、货、场（景）重构

 

　　本文所述的全渠道，绝不是简单地同时拥有线下门店和电商渠道，而是能够在人、货、场（景）三方面打通、重构。我们所选的50个样本中，目前完全做到三位一体的公司几乎不存在，但不乏其中一个或两个维度具备成功经验的公司，比如盒马鲜生，已经做到线上与线下用户同步运营，会员可自由切换消费场景，选择到店或者线上消费；比如快时尚服装连锁公司优衣库，去年全面打通门店与电商渠道，不仅做到货品同价，也让顾客可以选择线上购买就近门店取货服务。

 

　　盒马鲜生

 

　　标准四：C2B反向定制

 

　　C2B能够很好地满足未来消费者多元化、个性化的消费需求。这一模式需要在前端具备足够强大的数据积累及分析能力，后端需要灵活快速的供应链反应能力。尚品宅配、红领西服、报喜鸟等公司，在过去几年大刀阔斧地改革供应链，以适应多变的市场需求。甚至我们发现，传统家电品牌美的，也在去年与多家电商平台签订大额合作协议，为线上用户提供定制服务。

 

　　红领定制西服

 

　　除以上四个标准，一些不直接面对终端消费者的第三方服务公司，也在新零售业态的实现过程中起到举足轻重的作用。比如，专注人脸识别技术及产品的Face++，为电商提供智能仓储和物流服务的鲸仓、快仓智能机器人，以及为企业进入电商领域建立全国性物流配送及仓储管理体系的发网等。

 

　　我们必须承认，这份“榜单”无法覆盖当下所有的新零售项目，选择标准上也存在偏颇和不足，我们非常欢迎你的批评意见，也欢迎你在文末留言区给我们推荐值得关注的新零售样本、新零售项目。

 

　　全渠道样本集合

 

　　1 银泰商业

 

　　入选理由：银泰已联手阿里推出银泰宝、喵货、喵街等一系线上线下融合产品，实现支付和会员体系的打通，同时多个淘品牌入驻银泰。阿里希望，围绕“人、货、场”重构的新零售业态可以在银泰全方位实现。

 

　　融资情况：阿里目前是第一大股东，已启动私有化。

 

　　阿里CEO、银泰董事会主席张勇表示，未来将实现“无商务不电子”。

 

　　2 苏宁小店+苏鲜生

 

　　入选理由：苏宁小店由实体门店和独立APP结合而成，包含购物区、餐饮区、O2O体验区、综合服务区和包裹驿站等，今年苏宁超市线上生鲜品牌“苏鲜生”及其战略合作商易果生鲜将与苏宁小店线上线下互通。

 

　　融资情况：苏宁集团业务。

 

　　3 小米之家

 

　　2010年4月

 

　　入选理由：小米在2016年将小米之家由售后服务中心升级成官方直营零售体验店，并加快开店速度，截至目前达到68家，本年度目标为200家。小米之家提供包括手机及周边产品的体验、销售及售后等诸多服务。据说平均坪效达到26万元。

 

　　融资情况：小米旗下业务。

 

　　4 三只松鼠

 

　　2012年2月

 

　　入选理由：三只松鼠在2016年首次尝试线下开店，面积300平米，1/3的区域设置了座椅，饮品区售卖奶茶和果汁，货架上不仅有淘宝店中的坚果和零食，还售卖抱枕、玩偶等周边产品。首月销量240万元，章燎原预计首年可盈利，将加快开店步伐。

 

　　融资情况：四轮合计融资超过4亿元，投资方包括今日资本，IDG，峰瑞资本等。

 

　　5 良品铺子

 

　　入选理由：2016年天猫双11，良品铺子在全国2000家门店中精选517家门店尝试线上线下互通，消费者进入良品铺子天猫旗舰店，挑选商品下单后，系统将根据消费者收货地址，自动匹配周边门店配送。

 

　　融资情况：A轮7000万元，投资方为今日资本。

 

　　6 百草味

 

　　入选理由：百草味线下起家，2010年关闭线下上百家门店，全面转型电商，成为一支纯互联网零食品牌。如今，百草味尝试重新回归线下，2017年开启“一城一店”计划，而与“好想你”品牌合并后，双方将进行优势互补（线上线下）。

 

　　融资情况：9.6亿元与“好想你”合并。

 

　　7 茵曼

 

　　入选理由：淘品牌茵曼在2015开启“千城万店”战略，开始布局线下，目前拥有超过400家门店。茵曼2.0版本体验店，分为客厅、餐厅、卧室三大区域，除了售卖女装，还增加了家居、配饰、花茶、童装等生活方式类产品。

 

　　融资情况：A轮数千万美元，投资方为IDG和阿里巴巴，2015年获搜于特服装3.26亿元战略投资。

 

　　8 易果生鲜

 

　　入选理由：近两年，易果生鲜动作频频，2400万美元投资新加坡水果贸易公司SunMoon，8.5亿元投资联华超市，获得21.17%股份，与苏宁小店、闪电购等达成合作，大举进军线下，布点前置仓，靠近便利店体系。

 

　　融资情况：一共完成四轮融资，金额接近5亿美元，投资方包括苏宁、阿里巴巴等。

 

　　9 小罐茶

 

　　2014年12月

 

　　入选理由：定位中高端，从单一茶产品扩展至周边相关，线上线下同步，线下店是美国苹果手机设计师设计。

 

　　融资情况：A轮数千万元，投资方为北京健坤投资。

 

　　10 百安居

 

　　入选理由：百安居以互联网家装为核心，全品类打通线上线下货品及服务体验，用户购买、评价线上化，安装及售后由当地门店完成。到2016年底，百安居扭亏为盈，仅天猫旗舰店销售额就接近6亿。

 

　　融资情况：无。