今天早上,有网友反映摩拜单车出现大面积故障无法开锁,尝试多辆均无法完成。
据悉,目前成都、广州、北京的用户都出现了无法开锁的异常情况,这也是带有智能锁的共享单车第一次出现大面积故障的问题。
据悉,去年底,摩拜单车就曾出现过大面积故障,摩拜单车官方回应称是运营商问题;今年 4 月,摩拜单车也一度出现扫码无法开锁,无法结束行程,App无法登陆等问题。
对此,摩拜官方回应称术团队已在第一时间进行了处理,目前已经全面恢复正常。
以下是摩拜单车官方回应全文:
今天早上我们注意到,少量用户上报了摩拜单车无法开锁的故障。摩拜单车技术团队已在第一时间进行了处理,目前服务已经全面恢复正常。摩拜对受影响用户造成的不便表示歉意。摩拜单车将继续不断改善用户体验,为上亿用户提供便捷、环保的智能共享单车服务。
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