2016年以来，特别是下半年，互联网已进入整合线下资源承接线上需求能力的阶段，业界定义为互联网的下半场。而在零售这个领域，线上线下融合趋势尤其明显，想象空间巨大，实体经济开始求变，中国的零售业走进了最关键的转型期。现总结零售领域一年来的十个关键词：①下半场；②消费升级；③新零售；④关店潮；⑤四八新政；⑥社区电商；⑦理性消费；⑧网红电商；⑨VR购物；⑩淘品牌。
1、下半场
2016年年中，美团点评CEO王兴抛出“互联网下半场”的概念。后来在乌镇大会上，王兴再次强调了对互联网下半场的定义：接下来的下半场，不仅是互联网的下半场，也是整个新经济的下半场。很重要的一点不光是用户的广度增加，还要加大用户的深度。可以充分利用信息技术的优势，利用大数据、人工智能的优势，和传统产业的方方面面进行深度结合。
到现在，“下半场”已成为整个互联网行业的关键词。零售领域内，O2O下半场、网红电商下半场、母婴电商下半场??
贝贝网创始人张良伦在接受亿欧采访时表示，以前靠做流量做营销的事情已经告一段落了，往下一定是拼体验和效率的时候了。母婴行业的下半场竞争中，如果要取得突破，就要回归零售和商业本质，回到基本上面去。而且这个行业也需要更多冷静、务实的思考和行动，少一些浮躁的概念和故事。
滴滴CEO程维曾感叹：滴滴的上半场肯定还没结束，但下半场已经来了。他认为滴滴幸运的是抓住了上半场连接构建平台机会的最后几张船票。
但是，对一些行业或企业来说，上半场可能并没有那么幸运，还在摸爬滚打，就被“趋势”推着往前走了。
2、消费升级
消费升级是从去年就被说起的互联网名词，今年被充分应用到各个行业。而消费本身就是一个覆盖多行业的概念，消费升级涉及的领域自然更多，甚至我们在谈到生产与消费时也多会提及消费升级。
峰瑞资本创始人李丰把消费升级分为三个方面：品牌升级、渠道升级、品类升级。他认为，世界上的所有消费行为都是感性的，虽然一些老品牌在没落，但是需求在增长，所以需要新的品牌；渠道升级，指的是线上线下的零售渠道、品牌传播方式产生了变化；品类升级，比如品类概念在刚出现的时候和现在是不同的，例如坚果起初并未有被普遍视为具有健康概念的东西，当它火起来的时候这个观念开始深入人心，这不是它造成的，而是用户消费升级造成的。
不过，消费升级是一个漫长的过程，指的是整个社会普遍性的消费偏好和习惯升级，不是个人慢慢有钱而伴随的消费选择升级。
美丽联合集团CEO陈琪表示：比较是消费升级最强大的推动力。消费升级很大程度上是被朋友圈给逼出来的。这并非鼓励盲目攀比，但满足用户不断提高的消费需求并没有错。
3、关店潮
2016年实体零售业关店潮有增无减，进入大陆市场19年来零关店的大润发于10月份首次关店；马来西亚百货公司百盛集团北京太阳宫店于10月底关张；经营了18年之久的华堂十里堡店于11月1日正式闭店；亚运村商圈的飘亮购物中心由于始终经营惨淡将被收购……
关店潮的同时，新消费时代也在对实体零售业进行新一轮的淘汰、调整和重组，一种新的形态正在形成。以百货业为例，改造升级将成为必然趋势，转型方向包括增加买手店模式，为顾客搜罗全球精品；增开定制中心、体验中心等；打造专业销售团队和服务团队，增强情景互动；与国外供应商合作，提供个性化商品；与娱乐、餐饮结合，带动消费；商品服务精准定位目标消费者，满足其价值观……
4、新零售
10月，马云在杭州云栖大会上定义了新零售：纯电商时代已经过去，未来十年、二十年没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。
国美控股集团决策委员会主席杜鹃认为：新零售要建立人与人之间的关系，人与产品之间的关系，人与企业之间的关系，企业与产品之间的广泛的链接形成社群关系，推广供应端和需求端有效对接，推动更深层的消费价值和产业价值的重构，源源不断地创生“厚价值”，让参与各方都可以共享的价值。
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