2007-7-3 合肥晚报
钱夙伟
只有８０００元的账户，却有一笔２３２亿元的交易记录。日前，左小姐在工行深圳宝安支行办理汇款后，打印的交易清单让她吓了一跳。（７月２日《南方都市报》）
对此，银行工作人员解释，在ＡＴＭ机不可能一次交易２３２亿元，估计是ＡＴＭ出错所致，对左小姐的账户不会造成影响。
如此轻描淡写，似乎这本来就是纯属正常，反而是左小姐的“吓了一跳”有点不大正常。
其实，即使“估计”是“ＡＴＭ出错”，也足可“吓了一跳”。为什么只有８０００元的一个账户，会出现２３２亿元的交易？而且还并非一笔，据左小姐说，还出现过一笔金额为２．３万元的交易，摘要栏是４个＠。摘要内容在ＡＴＭ上显示是“斯里兰卡卢比”，但打印清单并未显示出来。此外，查阅时还发现４月份的清单中包括一笔２５００万元的交易。
这就是非常严重了。银行历来号称铁算盘铁账本，容不得一丝一毫的差错。岂容如此接二连三地出错？而且还如此不靠谱？即使这并未使银行资金实际受损，但银行的电脑系统会出现这样的差错，难保就不会有其他差错，而这又怎么能让人放心？
而且如此的出错，也是对客户的不负责任。虽然“对左小姐的账户不会造成影响”，但是，让人家的账户平白无故地出现不存在的交易，岂不是一种骚扰？尽管你对这样的出错不以为然，但让人家“吓了一跳”，多少也是一种侵权。
或许，计算机难免也会出错，但计算机是由人控制的，银行工作人员的无所谓态度，以及早在４月份就已出错，但银行却毫无察觉，或者察觉后也不采取措施，以至于以后继续出金额更加吓人的差错，都表明，这主要还是银行工作人员的工作责任心问题。
也因此，因为“ＡＴＭ机不可能一次交易２３２亿元”，就只是“估计”一下原因，不认真对待，查个水落石出，也因“对左小姐的账户不会造成影响”，而不觉得对客户有所愧歉，那么，迟早有一天，或者真出大事，或者客户不断流失，也并非不可能。
2007年7月10日浙江工人日报 工论
8000元账户交易232亿？
钱夙伟
据媒体报道，只有8000元的账户，却有一笔232亿元的交易记录。日前，左小姐在工行深圳宝安支行办理汇款后，打印的交易清单让她吓了一跳。
对此，银行工作人员解释，在ATM机不可能一次交易232亿元，估计是ATM出错所致使，对左小姐的账户不会造成影响。如此轻描淡写，似乎这本来就是纯属正常，反而是左小姐的“吓了一跳”有点不大正常。
其实，即使“估计”是“ATM出错”，也足可“吓了一跳”。为什么只有8000元的一个账户，会出现232亿元的交易？而且还并非一笔，据左小姐说，还出现过一笔金额为2.3万元的交易，摘要栏是4个＠。摘要内容在ATM上显示是“斯里兰卡卢比”，但打印清单并未显示出来。此外，查阅时还发现4月份的清单中包括一笔2500万元的交易。
这就是非常的严重了。银行历来号称铁算盘铁账本，容不得一丝一毫的差错。岂容如此接二连三地出错？而且还如此不靠谱？即使这并未使银行资金实际受损，但银行的电脑系统会出现这样的差错难保就不会有其他差错，而这又怎么能让人放心？
而且如此的出错，也是对客户的不负责任。虽然“对左小姐的账户不会造成影响”，但是，让人家的账户平白无故地出现不存在的交易，岂不是一种搔扰？尽管你对这样的出错不以为然，但让人家“吓了一跳”，多少也是一种侵权。
或许，计算机难免也会出错，但计算机是由人控制的，银行工作人员的无所谓态度，以及早在4月份就已出错，但银行却毫无察觉，或者察觉后也不采取措施，以致以后继续出金额更加吓人的差错都表明，这主要还是银行工作人员的工作责任心问题。
因为“ATM机不可能一次交易232亿元”，就只是“估计”一下原因，不认真对待，查个水落石出，而不觉得对客户有所愧歉，那么，迟早有一天，或者真出大事，或者客户不断流失，也并非不可能。
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