杂谈:网络发言人尤其打不得官腔

2009-12-07新民晚报
钱夙伟
   
   南京“网络发言人论坛”近日悄然出现在南京市政府官方网站，承诺在24小时内回复市民提问。但回复内容被指有搪塞之嫌。
   其实所谓“有搪塞之嫌”，并非这回复内容看起来有何不妥，比如“感谢您对我们的关注和支持，您的建议正在交相关部门研究处理”等。问题是回复的这种腔调，是人们所熟识的官腔、套话。
   也因此，或许并非如网民所怀疑的是“系统自动回复”，却因为“缺少了生活化、贴近性的语言”，缺乏真实感，显得虚假做作，让网民反感。这未免有违设置网络发言人的初衷，也让效果大打折扣。
   毋庸讳言，现在的一些官员，往往被空话、废话、套话、官场八股文包装得失去了本来面目。云山雾障之中，让人误以为我们的官员几乎是一个模子刻出来的，既不可亲，又不可信。而网络发言是传统新闻发言的延伸，网络发言人也打官腔，可谓积弊难改。
   然而，网络上却尤其容不得官腔套话。网络是一个空前开放和平等的空间，无论平民百姓，还是高官名人，并无高下尊卑的区别。也因此，网络发言人与网民的沟通和交流，首先要放下身段，否则只会让人敬而远之。设立网络发言人，既然是为了通过及时和对等的交流，广纳民意，那就尤其不能打官腔。

请网络发言人不要打官腔

2009-12-07长沙晚报>一语中的
钱夙伟

   南京网络发言人论坛近日悄然出现在南京市政府官方网站上。承诺在24小时内回复市民提问。但回复内容被指有搪塞之嫌。如“感谢您对我们的关注和支持。您的建议正在交相关部门研究处理”等。（12月6日《现代快报》）

   现在的部分官员，往往被空话、废话、套话，被深奥枯燥的官场八股包装得失去了本真的面目，云山雾障之中，让人误以为我们的官员几乎是一个模子刻出来的，既不可亲，更不可信。而设立网络发言人，既然是为了通过及时和对等的交流，广纳民意，当然首先要从不打官腔，说个性化的大白话开始。

 
网络发言人尤其打不得官腔

2009年12月06日浙江潮评论>第一热评    
钱夙伟

　　南京网络发言人论坛近日悄然出现在南京市政府官方网站上。承诺在24小时内回复市民提问。但回复内容被指有搪塞之嫌。如“感谢您对我们的关注和支持。您的建议正在交相关部门研究处理”等。(12月6日《现代快报》)

　　所谓“有搪塞之嫌”，并非这回复内容本身有何不妥，比如，表示感谢，本来应该是显示了一种谦恭的态度，又比如，“您的建议正在交相关部门研究处理”或许也确实如此。问题是那种腔调，是人们所熟识的官腔，那话语，是官话和套话。

　　也因此，或许并非如网民所怀疑的那样，是“系统自动回复”，却因为“缺少了生活化、贴近性的语言”，缺乏真实感，显得虚假做作，甚至虚伪，让网民反感。这未免有违设置网络发言人的初衷，也让效果大打折扣。

　　不容讳言，现在的许多官员，往往被空话、废话、套话，被深奥枯燥的官场八股包装得失去了本真的面目，云山雾障之中，让人误以为我们的官员几乎是一个模子刻出来的，既不可亲，更不可信。而网络发言是传统新闻发言的延伸，网络发言人也打官腔，正可谓积弊难改。

　　然而，网络上却尤其容不得官腔套话。网络是一个空前开放和平等的空间，无论平民百姓，还是高官贵人，并无高下尊卑的区别。也因此，网络发言人与网民的沟通和交流，首先要放下身段，说普通人的大白话，如果依然一口官腔，官风官仪如旧，当然谁也不会买你的面子，只会让人敬而远之。

　　实际上，如今的政坛，“白话”已渐成风气，比如传统新闻发言，也已纷纷表现出个性化的风格，即使一贯让人以为是不苛言笑的发言人，也常有令人为之击节的个性致辞。而设立网络发言人，既然是为了通过及时和对等的交流，广纳民意，当然首先要从不打官腔，说个性化的大白话开始。

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