2013年02月18日华商晨报
□钱夙伟
春节是各地游客到海南度假的高峰。近日，记者调查发现，海南旅游市场许多环节都充斥着“回扣”现象，回扣金额基本上都超过50%。（2月17日中国网）
事实上，“宰客”早已成为海南的一张“名片”，去年2月1日，三亚市委书记曾就三亚“宰客”事件致歉。然而“致歉”过后虽然也几经整治，“但海南旅游市场整个链条多个环节的‘回扣’现象依然十分普遍”，“宰客”甚至已经发展到让游客恐慌的地步。
海南“宰客”何以成了顽症？去年游客在三亚吃海鲜，三个普通的菜被宰近4000元的“春节宰客”曝光后，有网友评论，“三亚的恶劣事情不是一天半天能形成的，都是长期被当地政府放任自流惯出来的。”这无疑是说到了点子上。“宰客”的背后，必定是当地政府的不作为，甚至“放任自流”。
事实上也正是如此，比如去年三亚市政府新闻办官方微博在回应“春节宰客”事件时，竟宣称“今年春节黄金周在食品卫生、诚信经营等方面三亚没有接到一个投诉、举报电话，说明整个旅游市场秩序稳定、良好”，因此遭到不少网友质疑和嘲笑。显然，当地政府在这样“自我感觉良好”之下的“整治”会有多大的力度，或者说会不会动真格，其实也可想而知。也因此，不良商户有恃无恐，不宰白不宰，形成恶性循环。
有网友就去年三亚“春节宰客”事件表示，“三亚政府不作为，海南三亚永远都只会是国际宰人岛。”确实，当地如果真的重视和维护“海南国际旅游岛的形象”，首先需要反思，海南“宰客”的根源正是在于当地政府的“胳膊肘往里拐”。而如果不首先追究当地相关部门的责任，所谓“对欺客宰客行为，决不姑息，严罚不贷”，也终究不过是一次次的曝光之后，一次次的应付而已。
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