2017年12月2日88号杂谈:
2013年4月19日湖州广播电视报
钱夙伟
日前，去一个单位办事，因为知道地址是红旗路55号，自以为很快就能找到，却不料因为门牌残缺不全（甚至很长一段路上根本没有），居然来来去去不知问了多少人，才终于找到。当然，门牌原来一定是齐全的，后来因为多种原因缺失，而有关部门又没有及时补上。
诸如此类，其实还可以举出许多。比如，滨河路上有条斑马线，居然被一道护栏拦腰截断，市民调侃：“如果想从斑马线上过马路，估计还得先学下怎么跨栏。”而如果从外面绕，又变成乱穿马路。市民因此为难：“最近不是整治吗，乱穿马路也是要罚的”。
又比如，北街红旗路口的斑马线，两头间居然不能直线到达，而是一个90度的直角，于是，本来应该让行人用最短时间通过马路，现在却非要到马路中间去绕一个直角才能到对面，既延长了过马路的时间，也增添了不安全因素。
又比如，据报载，有市民反映，“山水清音公园那儿好多窨井都没有盖子，那么深的井口张着‘大嘴’，边上也没个提醒。公园附近很多人都来散步的，窨井没盖子盖上太危险了。”“都市家园这边有三个窨井盖不见了，很危险。”实际上，窨井缺盖，已成为发生频次最大的一个安全隐患。
又比如，现在有不少公厕，没有设置灯箱，笔者居所前面狮子巷休闲广场边的公厕就如此，一到晚上，有不少人因看不到公厕的标识，而于无奈之下在公厕周边一解内急。
这于城市管理，或都是细枝末节，却给市民平添烦恼和麻烦，甚至还有可能引发不测。3月22日晚，21岁长沙女孩杨丽君就因为不慎落入无盖下水道，即使全城生死大营救，也未能挽回花季的生命。显然，这些城市管理中的细节，关乎民生利益、甚至民众的生命安全。城市管理无小事，而细节本来也并非就是小事，既不能掉以轻心，更容不得视若无睹。
应该说，湖州的城市建设和管理一直在追求精细与精致，但不容讳言，如笔者在前面不厌其烦所罗列的问题，恰恰在许多的细节上，还存在着不少的瑕疵和漏洞，既成为城市管理水平提升的一个制约因素，也必然地影响了公共服务的质量。这当中，或有种种的原因，比如人手不足、经费紧缺，比如水平有限、考虑有欠成熟，比如部门间缺乏沟通的机制，但说到底，恐怕还是缺少一点责任意识、服务意识。
也因此，城市管理部门应把公众的满意度，作为自己工作的评判标准，而另一方面，公众在城市管理中应有充分的话语权、参与权、监督权。换言之，当城市管理的各个职能部门都对公众利益高度负责，而任何失责都将受到追究，市民才不会有“红旗路55号在哪里”之类的尴尬，湖州的城市建设和管理才有可能精雕细琢，精益求精，不断推向更高的水平。
找紧固件，买紧固件，卖紧固件，就上88号五金门户网请认准网址(www.bshib.com)
