2014-01-16中国妇女报
钱夙伟
有读者投书报社自述，1月9日上午，父母准备从南宁乘火车回老家过年。我陪着老人提着数袋行李赶到火车站，进站口已排起了长队。正当我与父母依依不舍时，一名身穿铁路制服，在进站口维持秩序的工作人员冲我说。“拿这么多东西，你怎么不送老人进去啊？”（1月12日《南国早报》）
此读者因此深受感动。因为“节前到火车站送客的人很多，给车站管理带来很大压力，一般人不能进站。”没想到这位“铁哥”主动招呼他送父母进站。当时，这名“铁哥”的话语“就像自家亲人，让我深深感受到了他们身上的正能量，这种温暖令我难忘。”
这或是一件小得不能再小的小事，于“铁哥”，只是出于人之常情。而既谓之人之常情，也就是人人都有的感情，平平常常，但这位“铁哥”出于人之常情的话语，朴素平实，却动人肺腑，而且，还有着令人难忘的持久感染力。
其实，“人之常情”经过岁月的沉淀，基本上是一种美好的感情，才成为了约定俗成的公序良俗，“人之常情”其实浸润于我们生活的方方面面，也是人际关系不可或缺的润滑剂。反之，“人之常情”缺失，人与人之间，就会产生许多本来完全可以避免的矛盾。
不容讳言，现在常常感叹人与人之间冷漠，其实就是缺了一点“人之常情”。也有人拿出所谓“规定”这样的理由，然而，“规定”既然是人制订的，便不会排斥“人之常情”，僵化刻板地执行“规定”，其实是抽掉了“规定”人性化，也就是“人之常情”的内涵。
让人心向善向美，需要从每个人做起，不需要惊天动地的机会，常常，也不过是如这位“铁哥”，给人一点力所能及的照顾，这也是可贵的正能量。这样的正能量点点滴滴积累，无疑会让这个社会更加美好。
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