2015年10月28日大河报
钱夙伟
生活中，兑换零钱需要预约，费时又费力。如今，银行出新招，兑换零钱不再愁。10月27日，交行青岛分行营业部全新推出“硬币纸币兑换一体机”，市民只需按键操作，就能很快实现零钱兑换。
按照银行法和人民币管理条例规定，人民币是我国法定货币，任何单位和个人不得拒收。而目前，1元、0.5元等硬币均为流通人民币，银行拒收有违法之嫌，但银行不积极兑换硬币是普遍现象。表现好一点儿的银行一般是提前预约，许多银行却是干脆拒绝，也有银行虽然不拒绝，但对大额零钱存款，要收取手续费，重庆一储户在一家国有银行支行存950枚一元硬币，就被收取47.5元手续费。
硬币兑换并不是什么难题，纸币可以有点钞机，以现在的技术，硬币有什么不可以？现在的“硬币纸币兑换一体机”表明，所谓硬币兑换难，其实轻易就可以化解，银行之所以长期不去解决兑换难问题，一是因为可以偷懒，二是可以创收，一举两得嘛！
无论是依照国家法律规定，还是从国有企业的特殊性以及企业树立自身好形象来说，都要求银行高层管理部门对硬币兑换做出强制性要求，比如时刻保证零钞的供应、保证足够的硬币点钞员等。长期以来的硬币兑换难，折射出的正是不少银行社会责任意识的淡薄和缺位，这次交行青岛分行推出“兑换机”，为其他银行带了一个好头。
“硬币兑换机”体现银行社会责任回归
2015-10-28颍州晚报
钱夙伟
生活中，兑换零钱需要预约，费时又费力。如今，银行出新招，兑换零钱不再愁。昨日，记者了解到，交行青岛分行营业部全新推出“硬币纸币兑换一体机”，市民只需按键操作，就能很快实现零钱兑换。（10月27日齐鲁网）
如一位客户所说，以前，硬币兑换一般都得提前预约。其实，预约还算是“客气”的，许多银行是干脆拒绝。尽管按照银行法和人民币管理条例规定，人民币是我国法定货币，任何单位和个人不得拒收。而目前，1元、5角等硬币均为流通人民币，银行拒收有违法之嫌。
也有银行虽然并不拒收，但对大额零钱存款，要收取手续费，而且有明码标价的收费标准，比如存硬币收5%手续费。据报道，重庆一位储户在一家国有银行支行存950枚一元硬币，就被收取手续费47.5元。
银行无论是拒收，还是收取手续费，都自以为理所当然。追求利润的最大化，本来就是银行商业化属性的本能，零钱产生的存款，其效益还不够清点的成本。同时，在银行看来，清点零币，也会影响对其他所谓优质、高端客户的服务。也因此，零钱兑换，于不少客户成了一大难题，比如背着几麻袋硬币、到处碰壁等事例并不罕见。
但硬币兑换并不是什么难题，纸币可以有点钞机，以现在的技术，硬币又有什么不可以？现在的“硬币纸币兑换一体机”表明，所谓硬币兑换的难，其实可以轻易化解。保证零钞的收兑和供应，是银行不能推脱的职责。长期以来的硬币兑换难，折射出的正是不少银行社会责任意识的淡薄和缺位，而相应的公共属性也必然因此退化。这次交行青岛分行推出“兑换机”，体现了银行社会责任意识的回归，也为其他银行带了一个好头。
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