2016年1月8日，亿欧网将在北京举办“中国互联网+创新者年会”，京东副总裁邓天卓将作为演讲嘉宾出席。邓天卓于2014年7月出任京东O2O业务负责人；2015年3月，京东成立O2O独立全资子公司，邓天卓负责独立全资子公司战略方面的工作。
邓天卓经常作战在京东O2O业务的第一线，对O2O的思考和认识比较深刻。笔者整理了邓天卓在公开场合表达的10个关于O2O的观点。
1）京东O2O是一种流量品类逻辑。邓天卓曾于2015年5月在私董会上作过一次内部分享，他透露了京东对O2O的一些定位和认识：京东之所以看中那些高频O2O的东西是因为流量品类，零售有一个基础逻辑是流量品类，京东商城、B2C开放平台都没办法做的品类，京东在尝试用O2O做。流量品类需要砸钱去获取用户，再通过变现品类把它变现，流量品类抓大多数用户的心智，掺杂着赚用户钱的品类。
2）没明显的瓶颈，能快速平台化的O2O品类在早期能快速扩张。在邓天卓看来，一个相对比较标准化的低成本、加上工业化生产的品类很适合平台化扩张。比如说洗衣服，集中化、规模化的优势都有，还能保证体量，扩张是没明显瓶颈的。
3）创业公司现在做O2O还为时不晚。在这次分享会上，邓天卓说，创业公司仍然还可以做O2O，只要跟得上用户需求变化。不过，邓天卓也给予创业公司一些建议：创业把目标定为卖公司比较合适，侧重建立某方面的专业能力，而不是全链条生意会比较好卖；加入大公司内的创业团队是一个不错的选择方向。
4）互联网游戏规则的高频和漏斗定律。邓天卓曾于2015年6月在互联网高峰论坛-2015紫金之“颠”分享演讲中提出两个游戏定律：一、在互联网领域是高频打低频，早期高频的生意能圈定更多的用户，更高的忠诚度，同时因为高频密度比较高，整个运营能力是相对比较饱和的，平摊下来每一个单一服务的成本比较低，所以高频的种类会占非常大的便宜，把资源占好，加速整个流通，提高效率。二、漏斗定律，以媒体为例，从早期报纸、杂志转化率是万分之一，再后面是电视转化率体是千分之一，现在分众广告可能转化率更高。到最后一个漏斗的时候，转化率差不多已经提高到1%到10%，这时候可以做生意，把一百个用户转化成5个定单。
5）未来O2O的主战场是消费场景交易。2015年9月，邓天卓在“中欧-贝塔斯曼数字沙龙”上指出，O2O商业模式，有两个变化趋势：第一个是互联网作用正在加深，从一开始传导一个信息，到现在是一个效益；第二个是从到店到不到店，除非体验式消费，大多数都不愿意到实体店，基于用户的变化，应调整解决方案和配合。
邓天卓认为，到店的信息只有点评的商业模式存在；到店的交易只有团购是比较成形的；不到店的信息就是在线的信息对称，这个行业已经开始发生集中化，上升势头没那么猛。互联网是从信息走向交易，用户会从到店变成不到店，O2O满足了效率提升，一是便利性，二是选择性，三是价格。
6）O2O是现在仅存的真正蓝海。2015年7月10日，邓天卓在O2O产业峰会上介绍京东到今天为止经历了三种业态，京东在早期的时候，和传统的零售商一样主要赚商品的差价；到2010年开通了TOP开放平台，从赚商品的差价到变成赚服务能力的差价；再到2014年开始，京东开始开始重视O2O从商家发货。
邓天卓认为，虽然在互联网行业内BAT已经分别占据三大领域，但是，目前真正解决线下互联网化的巨头还不存在，所以O2O是现在仅存的真正蓝海。
7）传统企业要互联网化分为“互联网+”和“+互联网”两种思维，而要打破O2O格局所具的思维必然是“互联网+”。“互联网+”代表重构思维，用结构的思路重新设计方案链接供给和需求。“+互联网”代表工具思维，把互联网当成工具，充分发挥原来自己的优势。但“+互联网”没有根本打破格局重新把握供给需求，提出更高效的解决方案。所以“互联网+”才是真正的趋势。
8）现在传统企业做O2O很难。为什么现在很多传统企业做O2O很难，邓天卓谈到自己跟传统企业老板交流后一个感受是他们资源太好。有很好的资源不需要变革也可以保证生存下来，这会阻碍颠覆式创新的产生，传统思维跟互联网文化也容易产生冲突。更重要的一点是互联网公司投入结构是非常高的固定成本和非常低的可变成本，这种成本结构跟传统成本结构完全相反，所以很少企业能够承担。
9）O2O就是互联网的效率工具在深入各个行业，只是深入的级别不一样。邓天卓曾在2015年10月举办的中国电子商务大会发表过题为《互联网+时代的融合与创新》演讲，他提出，假如有传统的零售公司，想要做电商，最简单的方式就是和目前已经规模化的互联网公司，直接进行合作。
邓天卓认为，在除了北上广深以外的城市，渠道下沉非常难完成。京东愿意为已有规模的公司投资。因为如果想在一个地级市里做零售做到大几个亿，打进去成本非常高，这种就应该采取投资分众模式发展。
10）零售和互联网都是赢者通吃。2015年12月16日，邓天卓在第十届中国网上零售年会上发表了公开演讲。邓天卓表示，目前中国零售业可以明确看到两种趋势：用户加速网上迁移和懒人经济和共享经济正盛。
在邓天卓看来，无论是零售还是互联网，两行业都有共同的特征，就是赢者通吃。原来非常分裂的品牌都在高度集中化，未来的零售集中度会越来越高。今天中国零售渠道的集中度远远不够，中国TOP100零售商占涉零总额比例不到10%，而美国是50%到60%。从2000年到2015年，中国拿到过大规模融资的在线零售企业有58家，但是今天活下来的就四五家，所以未来是赢者通吃。
（编辑：叶子）
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