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业务人与超市人大PK

   2017-11-28 博客小斑马9790
核心提示:不同的岗位有不同的工作内容和职责,营销战场上总是上演着一幕又一幕业务人与超市人的恩恩怨怨。常言道: 知己知彼,百战不殆。 让我们来看看业务人与超市人的不同点及关联点,以供业务人与超市人接触时作参考。
11月28日小编整理:不同的岗位有不同的工作内容和职责,营销战场上总是上演着一幕又一幕业务人与超市人的恩恩怨怨。常言道:知己知彼,百战不殆。让我们来看看业务人与超市人的不同点及关联点,以供业务人与超市人接触时作参考。
首先,从工作目标看,业务人与超市人都追求业绩,共同赚消费者的钱。这也是双方最能找到合作兴奋点的地方。业绩从哪里来?找好商品和有潜力的商品!这个是双方都要做的事情。不同的是业务人要培养好商品,而超市人会急功近利一点,你的商品能带来比别人更好的销售,我就可以把堆头给你,否则再说。因此,会有强者亦强,弱者更弱的局面,强势品牌与超市打交道更主动,而弱势品牌则被动些。
其次,所属行业看,业务人,属于各种不同的行业;而超市人只属于一个行业——零售业。因而,业务人会有隔行如隔山的感觉,而超市人经常在各个不同部门轮岗,从服装部到食品部,从化妆品部到家电部,转换自如,特别是主管级以上的。这样业务人经常要面对新面孔主管,有一个方法——搞定这个部门的资深员工!沃尔玛叫做员工指导,国内很多超市叫组长,跟他们搞好关系还是挺重要的,因为他们的意见给新主管起很重要的参考作用,而且他们更可能是未来的主管!
第三,工作时间看,超市营运人员要倒班,早班很早,晚班很晚,休息时间没固定周几,一般周末不休;业务人一般上正常班,周末休。这样,我们业务人就得做好无论是睡觉时间还是大周末娱乐世间都得被骚扰的准备,有了这样的心态准备才能处理好骚扰电话从而做好工作。另外,我们业务人找超市人的时间上也有个对头,在不知道对方上什么班的情况下,一般在14:30—15:30最能找到超市人,因为这是交接班时间,如果他上早班还能找到他,如果他上晚班他刚好来了。如果要找的不只一个人,那么这段时间最能找到尽可能多的人。
第四,工作场所看,超市人工作场所固定,不在卖场,就在办公区;业务人在上班时间内无固定场所,在不同卖场周旋。因此,业务人的视野肯定比超市人广,信息量肯定比超市人大,这往往可以成为业务人与超市人谈判筹码,比如跟家乐福的人说嘿,哥们!最近你部门销售完成的怎么样?我这个商品在沃尔玛一天可以卖680个,很有潜力,你可以多订点货摆堆头,可以成为你部门的业绩突破点。还可以跟这家超市说大哥,不瞒您说,在某某超市,那么大的排面,我们出的专柜费是600元每个月,你们要1000?太贵了吧?即使另外一家要1200。
第五,工作内容看,有句话叫做零售就是细节,超市人的工作细而杂,由此也关联到业务人的工作也是细而杂。因为细而杂,所以计划就相当重要。超市人大致都要在每月25号前做下月计划,在周二前做周末促销计划,特别是针对重大节日会做90天---60天---30天计划,90天前发起计划,60天前修正计划,30天执行计划,针对一些小节日也会做主题陈列计划,这些节日计划或主题陈列计划经常会在最显眼的位置、客流最多的位置(比如商场入口处)实施。其实超市人会担心他计划里的商品供应商货源够不够,能不能及时送货。而业务人也要做计划,如果我们的计划总是能够与超市人的计划吻合,那么这将是商机无限的计划!因此,这就有待于业务人在节日还没来时,提前与超市人密切沟通,询问他有什么计划,我们也好提前备货,以免耽误他的计划什么的。
以上是本人从一个超市主管向业务主管角色转变后,对两者的部分关联点做一个小小的总结。

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