售前服务
所有人员均接受过严格的培训，具有良好的服务意识；在客户购买设备前，我们就根据其实际情况和需求，为我们未来的用户提供
详尽的意见，设计各种合理、科学的技术方案。
可根据客户水质、水量及要求，免费提供最佳水处理方案。
售中服务
在设备交付使用期间，我们向用户提供详细的设备操作说明书并对操作人员进行全面的技术培训。
售后服务
1、恩美特对用户的服务是永恒的，我们对所销售的设备实行终身维修，并提供各种零配件和耗材，有效的解决了用户的后顾之忧。
2、软水机设备安装后一年内全面保修、电子面板两年保修、盐箱三年保修、树脂罐五年保修。
3、安装调试后，负责对客户相关人员进行培训。
4、如因设备故障，影响正常生产和生活，公司会立即派人为客户排除故障。
5、如设备过保修期或非正常操作造成设备损坏，只收取材料成本费。
6、提供产品终身维护及零配件供应。
7、长期、免费地接受客户的技术咨询、为客户处理相关的疑难问题。
完善的服务与产品保障
1． 十多年家用环保产品的销售及服务经验。
2． 业务涉及面广、层次高，分销及服务网络遍布全国。
3． 产品系列结构丰富，可以满足各类顾客对家居水质的需求。
4． 设有产品体验中心，顾客可以现场体验产品性能。
5． 提供免费的咨询服务、售前知识培训。
6． 根据顾客房型、装修情况、家庭用水要求，为顾客量身设计家居水处理方案。
7． 专业的送货及安装服务人员。
8． 倡导“两次服务”的售中服务，第一次为顾客免费上门勘测场地，第二次为顾客免费上门安装并进行设备调试。
9． 承诺对所有公司销售的或者经销商销售的产品全权负责售后服务。
10． 定期免费提供巡检，快速帮助顾客解决产品使用中的各类问题。
11． 定时提醒顾客更换耗材。
12． 快速的维修响应，上海地区24小时故障排除。
13． 使用CRM系统提供准确的服务。
14． 网站在线客服，及时提供咨询信息、解答客户疑问。