1、什么是辐射供暖？
我们都知道热的传递共有三种方式：传导、对流和辐射。传导和对流传热都必须由冷、热物体直接接触或通过中间介质(如水、空气等)相接触才能进行；辐射传热不依靠物体的接触进行热量传递，而是象阳光穿过太空向地面辐射一样：发射体将其内能转化为辐射发射出去。当辐射能被另一物体吸收时，又转化为该物体的内能。具体到辐射供暖方式，就是以电力为能源，发热体将大部分热量以辐射形式送入房间，被人体或物体吸收后，马上转化成热能而得到温暖，从而进一步达到提升室温的作用。
2、热辐射对人体健康是否有害？
辐射供暖系列产品经国家权威部门红外应用专家检测，波长大部分为8-12微米，属远红外当中对人体健康具有特殊作用，被科学家称为“生命线”的波长范围。它可以迅速被人体吸收，使微血管扩张，促进血液循环和新陈代谢，活化组织细胞，增强免疫力，对健康十分有益。
3、辐射供暖有几种方式？
国际上使用的辐射供暖系统有很多种。目前已经引进到国内用于规模建设的有低温辐射电热膜、辐射电热板、发热电缆等产品。安装方式有天棚式、壁挂式和地热式等。可根据不同的需要和用途选择采用。
4、平房可以安装电热辐射供暖系统吗？
任何房屋都可以安装此系统，但在设计时应根据房间保温条件和温度要求以及建筑用途选用产品的类型和型号。
5、辐射供暖对房间高度有要求吗？
当房间高度超过3.0米时，要适当增加发热功率。如果在高大的车间厂房、影剧院等公共场所，可以选用电散热器(中温型)供暖；机库、体育馆等超高型建筑，可采用悬吊式热风机。
6、怎样用最少的电得到最好的效果？
像节电、节水一样，养成“节暖”的习惯，室内无人和长期无人居住时，温控器调至“值班”温度(5-8度)。如采用定时温控器、程序温控等高技术智能自控装置，可节省大量运行费用。
7、辐射供暖系统的造价和运行费用？
影响辐射供暖系统造价的因素很多，其中包括地区差别、房屋类型、建筑材料、门窗结构、房屋朝向、通风、温度要求等很多方面。一般北京地区的节能保温型建筑，内外墙均有保温处理，双层玻璃门窗，温度达到国家供暖标准，房屋的基础建设对供暖系统非常重要。
运行费用也是根据以上条件的不同有所差别。一般北方地区节能65%保温型建筑每个采暖季每建筑平方米使用费用低于集中供热采暖费用，南方地区建筑使用费用低于空调，电锅炉、电暖气、油炉采暖费用。
8、为什么叫低温辐射电热膜？
辐射供暖分为高温、中温、低温，其中工作时表面温度不超过60度的称为低温辐射。电热膜工作时表面最高温度为40-50度，并且大部分能量以辐射方式传递，因此称为低温辐射电热膜。
9、电热膜工作时表面温度是多少？
电热膜通电时即开始升温。视环境不同，约5-10分钟膜表面即达到标定温度：40℃以上，在长时间不间断运行条件下，电热膜表面温度最高不超过50℃，因此电热膜产品是非常安全的供暖产品。
10、电热膜供暖系统运行时，有无能量损耗？
电热供暖系统在运行过程中，本身基本不消耗任何能源，可以将电能完全转化为热能，能量损耗基本为零。
11、电热膜的辐射对人体是否有害？
经国家权威机构检测，结论为：本产品不含对人体有害的射线，所产生的红外线峰值波长为8.97-9.5微米，不仅对人体无害，而且有益身体健康。
12、电热膜会不会漏电伤人？
不会，除非出现破损或未作绝缘处理。在安装电热膜供暖系统时，应做防漏电或接地保护装置，确保安全使用。
13、电热膜供暖系统有无环境污染？
电热膜低温辐射供暖方式的特点是通过红外辐射使房间内物体均匀受热，不会首先加热空气，这样室内空气中不会形成对流，因而避免产生微小悬浮物或粉尘。并且电热膜供暖系统运行时无任何噪音。
14、已安装电热膜的顶棚，可以再做吊顶式装饰吗？
已铺装电热膜的顶棚，一般已做覆盖处理，在其上不宜再做其它装饰；如需要，可根据“用户手册”中的布膜位置图，避开发热区进行装饰处理。发热区严禁任何覆盖物。
15、为什么地热供暖最适合？
从供暖效果讲，地热供暖最为舒适，热利用率较高，在日、韩等国家是主流采暖方式。感觉整个房间温度非常舒适。
16、安装电热膜的地方能否穿钉、钻孔，安装其它灯具或装饰物？
不能。因为钻孔和钉钉子等金属物会有触电危险，破损的电热膜会丧失其防水、绝缘性能。在电热膜系统发热区安装其它装饰物，会影响辐射传播，阻挡热量散发。
17、电热膜供暖系统的安装工期？
建筑结构施工完毕后，即可进行电热膜系统的安装，经过短期培训的装修人员，平均每人每天应完成50-100平方米左右。本系统的安装可以与建筑装修同步进行。
18、电热膜供暖系统的运行管理工作有哪些？
本系统无需设立操作、维护、维修机构，无需专人管理，用户以购电方式交费，彻底解决了供暖收费难的问题。相应的又给个人解决了集中供热带来的不必要的不便事由。