近日从富士通将军中央空调官微获悉,凡是在2015年3月5日至2015年5月10日期间,向富士通将军中央空调授权的零售经销商购买中央空调产品的客户,均可参加零售客户的服务升级活动。免费获得一张服务金卡。
据悉,持有服务金卡的零售客户可享受的权益如下:
持卡客户所购买产品质保期为六年,产品质保期从签订购买协议之日起计算。没有服务金卡的客户所购买产品质保期为二年。
产品质保范围:因产品质量引起的故障维修,不包括因产品选型设计不合理、产品安装问题及客户操作不当等因素引起的故障维修。
售后服务不仅是企业的经营活动,更是体现出企业对客户的细节关怀。通过更好的售后服务,提高产品和品牌影响力、提升客户忠诚度,也将成为提升市场竞争力的重要因素。此次富士通将军中央空调承诺金卡用户可享产品质保期为六年,进一步完善了售后服务体系,促使企业对自身技术和产品提出更高要求,也树立了行业售后服务新标杆。