水质污染成就了净水行业的蓬勃发展,随着桶装水的问题频频曝光,人们对家用净水器的青睐度越来越高,甚至有很多人认为缺乏净水器的家庭是不完整的家庭。那么未来,净水器行业是怎么发展变化的呢?
一、成熟的售后体系完善
净水器产品最突出的一个特点是,它并不是一次性消费产品,卖出去了不代表就完事了,因为客户购买的净水器产品的滤芯需要常更换,并且净水器厂家必须及时给客户解决净水器产品故障问题。客户可以自己更换净水器的滤芯,但净水器的安装、故障等问题就未必解决得了,所以厂家的售后服务显得尤为重要。
早在之前,售后服务一直是净水器厂家的诟病,因为对售后的不重视,很多消费者开始不信任净水器,以至于20年前就进入中国的净水产品一直无人问津。直到最近几年,很多大品牌的净水厂家才开始重视售后服务这一点,其他净水器厂家才开始纷纷争取尽快建立起成熟的售后服务体系,但因为觉醒较晚,目前售后服务问题主要还是交给当地的专卖店或代理商来解决,对专卖店和代理商的产品售后技术培训成为下当的行业内的热点。但是,售后服务的口碑在一定程度上是决定净水器企业是否能走得更高更远,所以,今后的售后服务培训不能只局限于对代理商的培训。据了解目前在售后服务上比较完善的有宝莱特、爱惠浦、3M等净水器厂家。
二、净水器企业文化培育
企业领导人都明白一个浅显的道理,各行各业激烈的竞争环境迫使企业不得不想方设法提高企业运营效益。一模一样的一款产品,因为生产效率的不同而导致成本不同,这种差距甚至可以拉大到好几倍,显然,效益高的企业更具有竞争力。随着意识到这点的企业越来越多,很多企业就开始重视和实行企业内部的精细化管理,这主要体现在生产管理和产品营销体系的完善上,尤其是对营销体系中的企业品牌建设和网络推广。
任何企业都应该了解,互联网对我国的影响越来越大,现代的研发、生产、销售一体化的企业如果失去了网络品牌建设及网络推广销售,那么可以预料这种企业很快就会面临倒闭,是不能长久走下去的。
三、净水器的销售厂家变宽
净水器行业在不断发展中逐渐形成以珠江三角洲、长江三角洲两大集中型产业区,其中珠江三角洲的产量最大,以宝莱特、泉来、安吉尔等知名品牌为代表。这些净水器品牌几乎都开始从一、二线城市的集中竞争扩大到了三、四线城市甚至乡镇市场的竞争中来。
四、净水器技术的逐渐成熟
过去的二十年,净水器行业以量的扩充进行高速的增长,是一个效仿先进国家净水技术而发展起来的阶段。而如今,在国家经济的高速增展,国民生活水平的提升,以及来自国际市场的巨大需求和国际净水器产业的转移的大背景下,净水器行业进入了以产品品质为先,以产品数量为次的高增长阶段。这个时候,国内净水器进入一个品牌建设阶段,净水器产品开始由中国制造向中国创造转变,品牌建设开始出现了一个好的征兆。
五、跨行业加入净水器市场竞争
许多原来生产其它产品的企业纷纷加入净水器生产和销售中,如美的、海尔、TCL等这些企业算是第一批跨行进入净水器行业来分抢蛋糕的。从《2014-2018年净水器市场前景分析预测报告》了解到目前还有许多企业尤其是传统家电企业都计划进入净水器行业。哪里赚钱往哪里投资,这是商家的共性。在中国,跨界营销司空见贯,但这些企业能否在跨行营销中走得更好,主要还是看企业家们的智慧和胆略。
由于净水器现在的普及率只有4左右,净水器市场是挑战与机会并存。中国净水器企业要想制胜,须从先从产品的研发设计开始,然后再从营销到销售渠道的拓宽最后再到品牌的树立,设计好每个环节,把握市场先机树立品牌效应,这样才能达到以一抵十的高性比价和增值品牌度,在竞争激烈的净水器市场中取胜。