近年来,随着我国环境问题日益严峻,人们对于水污染、空气污染的防范意识逐步增强,在污染问题给人们的身体健康带来极大困扰的同时,也催热了净水器等行业的销售。虽然目前大部分城市家庭也在使用桶装水,但桶装水屡屡爆出的二次污染,让很多家庭在选择时产生了顾虑,很多人开始认识到真正健康的饮水方式是使用家用净水器,这可以从根本上解决水源的二次污染问题。
目前家用净水器的技术日渐成熟,各种过滤的净水方式先后推向市场,尤其是能拦截细菌、病毒等有害物质,同时又能保留有益元素的膜技术运用,使净水器受到越来越多消费者的青睐。据相关统计机构的统计数字显示,近年来,中国净水器产量以每年45左右的速度增长,并成为全球最大的净水器生产基地,2015年中国净水器产量有望超过16000万台。
目前,国内净水器的普及度已经在加速提高,然而市场上所销售的净水器并非全部令人放心。我们时常可以在新闻媒体上看到一些关于净水器产品的质量、安装等问题,这些不良产品给消费者没有带来饮水健康呵护,反而给消费者的生活带去烦恼,净水器十大品牌对整个净水行业发展进行综合分析,归纳总结了净水器消费存在的问题,提醒消费者注意以下7个方面的问题。
1.净水器市场存在伪环保
随着污染问题日益引起人们的关注,低碳、环保概念已经成为时代发展的必然要求,净水器行业自然也紧跟着时代发展步伐,纷纷打出了“低碳、环保”的旗帜。但事实上去年国家质量监督检疫总局在抽检过程中就发现有一些品牌,产品质量有问题,而且主要是砷超标,而且其中还包含了很多洋品牌。包括多个国外知名品牌在内的8家企业共11个型号的净水器在卫生安全抽样检查存在砷超标、菌落总数超标以及有机物去除率不合格等问题。
2.净水器中的李鬼
任何一个行业发展都不可避免的会吸引一些投机取巧的人来“捞金”,主要是在材料上动手脚,然后以次充好,导致产品质量有严重问题。在净水器市场中也不例外,在目前这个行业高速增长的情况下,一哄而上的品牌也为数不少,建议消费者购买时尽量选择知名品牌或者资质证件齐全的品牌,起码售后还能找到人。
还有一些净水器厂商根本不会考虑用户的需求,主要是“依葫芦画瓢”看到别的厂家在做,自己也跟着做,而根本没有考虑这类机器的主要用途,也不考虑消费者的真实需求,直接以低价推销给消费者,最后导致用户拿到手的根本不是自己想要的产品。
3.配件售后服务不完善
配件是整个家庭“水家装”的重要组成部分,消费者在选择时除了注重品牌质量之外,更要留意其售后服务体系是否完善。其实售后服务最终的参考,建议消费者注重品牌的口碑,好的口碑是一个优秀净水器品牌必须具备的条件之一。
但是情况也并非没有例外,一些大品牌在售后上也频频遭诟病,尤其是在净水器必备的滤芯上,由于企业在售后上的缺失,导致消费者家中的净水器失掉了应有的功效。像此前《生活时代》曾报道过的安吉尔净水器售后与承诺不一致事件,行业龙头在售后方面也未能尽善尽美。
4.配件质量不过关
超滤机是净水器产品的主要类别之一,这类机器机身主要采用304不锈钢,而很多厂家考虑到304不锈钢的成本原因偷工减料,导致净水器的本身稳定性大大降低。而且在净水器的鹅颈龙头上,很多厂商也没有采用质量较好的铜质管材,导致鹅颈龙头使用过程中漏水的情况时有发生,在用户使用一年左右的时间里,问题不断。
5.生产工艺没保证
精湛的生产工艺是优质净水器的基本保证,不少厂家都称自己拥有先进的生产线。但是对于净水器行业一哄而上的局面,很多小厂很难有上规模的生产线。因此,消费者在选购净水器时,不但要细看净水器的制造工艺,而且还要询问厂家的厂址、生产设备和工艺师的情况。但实际情况却并非如此,那些迅速赶潮成立的净水器厂商,很难在短时间内组织起有规模的生产线。
6.价格层层加码
在净水器市场上经常会看到这样的现象存在,为了提升自己的销量,打出低得离谱的价格,吸引消费者,等到消费者购买了要安装时,就要求要收取一定的安装费用,消费者若不选择他安装连售后服务都不提供,这样很多消费者都有被“宰”的感觉。这种一锤子买卖的行为,不但损害了消费者的权益,更让净水器行业的信誉度受损。
7.安装和售后服务不专业
一些品牌为了节约成本,安装都是选择一些零散的游击队伍,要知道净水行业流传这样一句话:“三分产品质量,七分产品安装。”足见安装的重要性。为此,泉来净水器提醒消费者,在购买净水器时要注意了解厂家生产经营的情况,是否有自己专业的安装队伍,是否有专门的服务部门等;要注意核实净水器代理商家的资质,如称国外品牌,要求其出示相关证明。此外,还要注意净水器是否具有卫生批件。
在净水器市场乱象丛生的当下,国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会牵头制定的《家用和类似用途的饮用水处理内芯》和《家用和类似用途饮用水处理装置》条例,将对净水器行业起到规范作用。今后委员会将对产品进行抽检,对不规范、不合格产品向社会公布曝光,以维护消费者权益。