七月以来，天气开启了一段长时间的烧烤模式，在这大热天里，空调俨然成了刚需。据了解，6月份国内空调销量同比增长66.8%，没有空调或者空调坏了的家庭都争先恐后购置空调。
近日，来自江西的方先生也为自己在义乌的租住房购置了空调，但是吹着空调的方先生并没有想象中的舒心，他发现空调居然不制冷。
7月19日，方先生在义乌义亭镇某电器店花费1800元购买了某品牌空调，使用三四天之后出现不制冷的问题，7月23日，方先生到该店与店家协商后更换了另一牌子的空调，但次日，刚换的新空调又出现了不制冷的问题，方先生再次要求免费更换，但这次店家表示不同意。
7月25日，方先生便向义亭市场监管所反映相关情况，希望能免费更换空调。该所工作人员接到该投诉后，立即与方先生和店家取得联系，召集双方来到方先生的出租房内，了解详细情况并进行调解。
方先生指着墙上的空调表示，这是刚换的新空调，第一次买的那台开到16度，房间内都不凉快，谁知道换了一台还是一样。工作人员仔细检查了方先生所使用空调的标签标识，体验了空调是否运行正常。
经检查，工作人员发现空调有冷气吹出，标签标识规范，空调并无明显缺陷瑕疵。方先生表示空调是有冷气出来，但空调开一整天后室内依旧是不凉快。对此，店家解释道：最近我们也接到一些客户反映空调大白天开了没效果，认为是空调坏了，因此我们也咨询了厂家，并将厂家的解释对客户进行了反馈。
店家表示空调不制冷并不是空调坏了，而是因为天气太热了，空调启动了热保护功能。原来，空调的运行会受外部温度环境的影响，大部分空调适用的环境温度为-7℃～43℃，当夏季室外环境温度超过43℃时，空调器就无法正常制冷了;当冬天环境温度低于-7℃，空调器也就无法正常制热了。方先生租的房子位于顶层，太阳又能够直晒到，室内室外的温度都比较高，空调处在这样的环境中就开启了热保护。
鉴于空调在方先生住处确实无法正常运行，在工作人员调解下店家表示同意退货，但要方先生承担200元的拆装费，退还1600元。
在此，义乌市场监管局工作人员提醒，消费者在选购空调时，应注意查看标签标识，尽量选择购买品牌信誉好的空调，同时应结合自己房间的楼层位置、房间布局、面积、封闭程度等实际情况购买，如果房间在顶层，太阳又能够直晒到，那么在选购空调的时候就应当在原有的面积基础上选择匹数大一些的空调。建议在使用空调时，不要把温度调得太低，尽量保持室内与室外温差4-5度左右，这能减少因室内外温差过大而患上空调病的几率。一般来说，夏季将空调温度调到25-26度左右较合适，这样既节能又舒适。
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