小张一只都在一大型台资厂工作，从一个员工到基层管理人员，再到中层管理人员，经历了企业的发展，改制，无论是从技术/管理上都应该是得心应手，轻车熟路。工作起来一定会很轻松的。可小张并没有感到轻松，反而是力不从心，这都源於公司的人性化管理。
公司决定改变过去的管理模式，大力推行人性化管理，对管理人员进行了N次的培训，教导人性化管理的技巧，强调人性化管理的必要性，在后来管理中的效果。大家都认可人性化管理会提升管理的水平，使管理更容易，与员工的沟通更轻松。
刚开始时，公司员工对这一措施感到非常兴奋，从此一后，管理人员不会随意责备了，不会被罚款了，做错事不要承担责任了，我们不会做，是管理人员没教好，员工也是倍加感激，对管理人员的对立情绪也明显减少了。小张们心里高兴啊!
一段时间过去了，问题出现了，员工不再像开始一样主动完成生产任务了，与基层管理人员的冲突多了，基层管理人员在与员工的冲突中没有了过去的那些原则，已是，每次的冲突都会让小张来处理，小张还是耐心的和员工沟通，讲道理，拿公司过去的管理与现在的管理做对比，员工经历过过去的管理，知道还是现在的管理对自已的好处，大部分都能处理好，可每次都要花好多时间来处理，渐渐的对生产上的管理就没时间了。
又一段时间过去了，老员工走了，新人进来了，没有经过传统管理模式的新人，大都是80年代后出生的，没有经过艰若生活的磨练，对工作没有一个好的认识，对人性化管理理解为:管理人员不可处罚我，不可骂我，我可以骂管理人员，我不愿意学，不会做是管理人员没教好，说话重了是伤了我的自尊，我要到行政部门去投诉，再不行就走人。已是，每天都要去行政接受再教育，一天的时间都有浪费在这无聊的事情之中，该完成的生产完成不了，该做好的品质做不好。
小张迷惑了，为什么在国外能够实施的人性化，在国内就无法实施?为什么过去以处罚为手段的管理能做的很轻松，而现在的相互尊重的管理员工不能接受，问题在哪?