现如今诸多所谓的成功企业尚未成熟,还需要更多的历练。针对业界三大不良现象,问您指点迷津。
一、炒作概念是因为消费者不成熟,但不能概念造假
概念一定是需要去做的。因为消费者不成熟,企业要帮他把有价值的东西提炼出来。消费者不成熟我们就要帮他解决,你不能把一个理念摆给他,他无法识别你这个奶好还是不好,你告诉他里面的科学道理他理解不了,所以要包装一个概念出来,告诉他我的产品到底怎么好。
总体来讲,概念的包装是需要的,但目前有的企业利用概念造假,欺骗消费者,这是不可取的。这样做会因为短期效益而失去了口碑,导致恶性循环。
炒作概念是培育市场的过程,有一些概念其实是企业未来的发展或者预期的追求,这个概念对企业本身发展是有促进作用的,是给我们的客户和投资层一个信心的支持。比如,所有IT设备的厂商都在炒物联网的概念,但是我们现在没有见到多少物联网的产品。大家没有对物联网的概念做批评或者批判,因为这个概念毕竟是今后几年可以达到的。
我们可以把炒作概念理解为市场培育的过程,先看这个东西未来能够达到什么样的效果,给大家一个概念上的认识,今后产品推出的时候才能真正占领市场。我觉得炒概念是可以理解的,但是不应该炒作完全不可能实现的目标概念。
二:恶意竞争,恶意竞争逼迫企业自我提升
目前中国企业的竞争是非理性的恶意竞争,比如当年的DVD,企业一窝蜂全部做这个,现在深圳很多小企业一窝蜂做山寨手机,这是中国行业的现状。 但竞争也给企业带来了一些好处,要想突破恶性竞争,企业就要自己有技术、自己研发,要有个性化的服务和产品,还有一点是要诚信,只有你实打实为客户提供好的产品和好的服务才能慢慢积累成长。恶意竞争是我们应该尽量想办法避免的,不管是政府支持还是企业自身的行业联盟,要把自己的地位上升,掌握核心技术和核心市场,这样才会把恶意竞争的损害降到最低。
采用迂回策略避免恶意竞争。补充个案例:有一个高端产品,当时在国内推销不出去,就考虑卖到德国去。政府官员去德国参观时看到他们用这款产品,说这个东西很好,德国人果然厉害,有这么尖端的产品,结果人家德国人说那是你们中国生产的。结果我们从出口转为内销,这样才打开了中国的市场。这是一个策略,暂时避开这个市场,从另外一个地方迂回过来。
三:不诚信,深度不诚信的企业很少,浅层不诚信的企业很多
现在所有企业基本上都是浅层的不诚信,他不是故意想坑害你的,只是为了保护自己。那些浅层不诚信的企业想诚信,但是没有条件诚信,我短期先过去了再说,管不了长期。我认为不诚信问题短期不会消失。越不去解决越不诚信,越不诚信越出问题,是一个恶性循环。
不诚信完全没有办法生存下去。反过来说,不能依靠企业自觉要求自己达到诚信,行业里也要有监督机制。企业为在发展过程中,哪怕你的前期市场占有量不是很大,但是我们商业里有一句话叫“回头客”,这是你的固定客户群,只有把这个固定客户群或者固定市场建立起来以后,你才能慢慢壮大,一锤子买卖的事情永远做不长久。
为诚信买单不仅仅有成本,也有利润,付出诚信成本也能获得回报。不诚信、恶意竞争、炒作概念,是企业不成熟的三大表现。具有高远格局的成熟企业,一定不是仅仅抢占市场,而是从更长远的未来出发去培养市场。只有把市场培养起来,让整个行业得到发展才是成熟的企业。